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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione la opción que mejor represente su opinión.
2

¿En una escala del 1 al 10, qué tan molesto le resulta algún aspecto de nuestro servicio/producto?

Califique del 1 al 10, donde 1 es nada molesto y 10 es muy molesto.
3

¿Qué aspectos le gustaría mejorar de nuestro servicio/producto?

Por favor describa detalladamente qué aspectos le gustaría que mejoremos.
4

¿Cómo considera que podríamos mejorar la calidad de nuestro producto/servicio?

Por favor proporcione sus sugerencias para mejorar la calidad.
5

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro producto/servicio?

Seleccione la frecuencia con la que utiliza nuestro producto/servicio.
6

¿Cómo conoció nuestro producto/servicio?

Indique cómo llegó a conocer nuestro producto/servicio.
7

¿Considera que nuestro producto/servicio cumple con sus expectativas?

Seleccione si considera que nuestro producto/servicio cumple con sus expectativas.
8

¿Qué le motiva a seguir utilizando nuestro producto/servicio?

Indique qué aspectos le motivan a continuar utilizando nuestro producto/servicio.
9

¿Cómo describiría su experiencia general con nuestro producto/servicio?

Por favor, describa en detalle su experiencia general con nuestro producto/servicio.
10

¿Recomendaría nuestro producto/servicio a otros?

Seleccione si recomendaría nuestro producto/servicio a otras personas.