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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto aprecia más de nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describe lo que aprecias.
2

¿Qué aspecto te molesta más de nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describe lo que te molesta.
3

¿Qué te gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Describe detalladamente qué mejoras te gustaría ver en nuestro servicio/producto.
4

¿Cómo calificarías nuestro servicio en general?

Selecciona una calificación del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
5

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otros?

Selecciona una opción que describa si recomendarías nuestro servicio/producto a otros.
6

¿Qué canal de comunicación prefieres para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Selecciona el canal de comunicación que prefieres para recibir actualizaciones.
7

¿Qué opinas sobre la facilidad de uso de nuestro servicio/producto?

Danos tu opinión sobre la facilidad de uso de nuestro servicio/producto.
8

¿Cuál es tu mayor preocupación al utilizar nuestro servicio/producto?

Describe cuál es tu mayor preocupación al utilizar nuestro servicio/producto.
9

¿Qué te motiva a seguir utilizando nuestro servicio/producto?

Danos una razón que te motive a seguir utilizando nuestro servicio/producto.
10

¿Has tenido alguna mala experiencia con nuestro servicio/producto? Si es así, ¿nos podrías compartir detalles?

Si has tenido alguna mala experiencia, por favor comparte los detalles para que podamos mejorar.