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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
Survio
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
Qualité du produit/service
Service clientèle
Prix compétitif
Facilité d'utilisation
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre entreprise ?
Indiquez votre niveau de satisfaction en choisissant le nombre d'étoiles.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Exprimez vos préoccupations ou insatisfactions.
4
Quels aspects aimeriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?
Faites part de vos suggestions d'amélioration.
5
Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit ?
Sélectionnez la fréquence qui vous correspond le mieux.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Occasionnellement
6
Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage ?
Donnez votre opinion en choisissant une réponse.
Oui, certainement
Probablement oui
Je ne suis pas sûr
Probablement non
Non, certainement pas
7
Comment nous avez-vous connus ?
Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit.
8
Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?
Dites-nous ce qui vous motive à utiliser notre service/produit.
9
Selon vous, quelles sont les forces de notre entreprise ?
Partagez votre point de vue sur les points forts de notre entreprise.
10
Avez-vous des suggestions pour améliorer notre communication avec vous ?
Proposez des idées pour renforcer la communication entre vous et notre entreprise.
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