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Member Focus

Caro(a) LM Premium,


O sucesso de nossos serviços depende diretamente da satisfação e fidelidade de nossos members . Como parte integrante da equipe, seu papel é crucial para garantir que atendemos às necessidades e expectativas de nossos clientes. Por favor, reserve alguns minutos para refletir sobre suas práticas e contribuições do time The Assistant em relação ao foco no cliente.

Pensando em seu grupo de trabalho como um todo, avalie as seguintes afirmativas, classificando-as, com o uso de estrelas, em uma escala de 1 a 10, onde 1 é discordo totalmente e 10 concordo totalmente:

Protegido
1

Entende claramente as necessidades e preferências de nossos clientes.

2

Mantém-se atualizado sobre as mudanças nas expectativas do cliente.

3

Lida adequadamente com reclamações ou problemas apresentados pelos clientes, sendo capaz de resolver de forma rápida e eficiente.

4

Personaliza seu atendimento de acordo com as necessidades individuais de cada cliente.

5

Coleta e utiliza o feedback dos clientes para melhorar nossos serviços.

6

Aproveita completamente as informações fornecidas pelos clientes.

7

A empresa promove uma cultura de foco no cliente.

8

De forma geral, como você classificaria o desempenho do The Assistant em relação ao foco no cliente?