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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Tu aimes où pas ton avis compte
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, merci de noter la qualité de notre service/produit.

Donnez une note de 1 à 10, 1 étant la plus basse et 10 la plus élevée.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Expliquez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit selon vous ?

Laissez-nous savoir comment nous pourrions répondre au mieux à vos attentes.
5

Êtes-vous satisfait de la communication avec notre entreprise ?

Répondez en choisissant l'une des options suivantes.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez la réponse qui convient le mieux à votre situation.
7

Quel est le principal avantage que vous retirez de notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre point de vue.
8

Quels sont les facteurs qui vous empêchent d'utiliser davantage notre service/produit ?

Indiquez les raisons pour lesquelles vous n'utilisez pas plus notre service/produit.
9

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque semaine en moyenne ?

Sélectionnez la réponse qui correspond le mieux à votre cas.
10

Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir ajoutées à notre service/produit à l'avenir ?

Indiquez les fonctionnalités que vous aimeriez voir développées à l'avenir.