.
4ka
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
4ka - 1plus1
1
Meno a priezvisko
2
E-mailová adresa
3
Čo spadá pod O2?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Tesco mobile
Juro
FunFón
Radosť
4ka
Vodafone
4
Pokračujeme v hovore ďalej, ak číslo zákazníka je firemné?
Vyberte jednu odpoveď
áno
nie
5
Čo odpovieme v úvode, ak povie zákazník - o čo ide?
6
Ktorý z týchto balíčkov obsahuje neobmedzené hovory?
Vyberte jednu odpoveď
7
Čo ponúkneme zákazníkovi, ktorý má radosť za 10€ a prečo?
8
Zákazník nám po prezentácií produktu odvetí, že si to potrebuje premyslieť, čo urobíme?
Vyberte jednu odpoveď
Preplánujeme hovor na zajtra doobeda
Spýtame sa ho, čo ho odrádza...
Urobíme mu porovnanie
Spýtame sa, koľko má jeho žena rokov
Povieme mu argument, aká je 4ka skvelá
9
Zákazník argumentuje, že 4ka nemá pokrytie, čo mu odpovieme?
10
Kedy posielame ponuku do e-mailu?
Vyberte jednu odpoveď
Po 4. nie
Po 3. nie
Hneď v úvode
Po spísaný objednávky
11
Zákazník nám ide diktovať údaje, čo mu musíme predtým prečítať?
12
Prečo platí zákazník pri prevzatí SIM karty o 4€ viac?
13
Čo je retenčná ponuka?
14
Ako sa v 4ke dá platiť paušál?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Na pošte/pobočke
Inkaso
Prevodný príkaz
Automatická platba kartou cez mobilnú aplikáciu
Šekom
Bitcoinom
15
Koľko dát je v zahraničí v balíčku sloboda nekonečno+?
Vyberte jednu odpoveď
7,38GB
8,19GB
6,54GB
1GB
16
Mám v O2 mobil na splátky, som tam viazaný? Ak nie, prečo? Ak áno, prečo?
17
Vieš si zobrať v 4ke mobil na splátky?
Vyberte jednu odpoveď
áno
nie
asi
18
Majú naše neobmedzené volania nejakú FUP? (maximálny počet minút)
Vyberte jednu odpoveď
áno - 3 500 jednotiek
nie
áno - 2 500 jednotiek
19
Čo mám v O2 za 24€ mesačne?
Vyberte jednu odpoveď
Neobmedzené volania a SMS + 5GB dát
100 minút a neobmedzené SMS + 5GB dát
Neobmedzené volania a SMS + 10GB dát
200 minút a 100 SMS + 500MB dát
Všetko neobmedzené
20
Čo mám v radosti za 10€ mesačne?
21
Načo je biznis zóna a komu ju 4ka dá?
22
Čo sa stane so zľavou od 4ky po 24 mesiacoch?
23
Aké máme pokrytie v obci Volkovce? (typ siete a dostupnosť)
24
Akú máme rýchlosť našej 4G/LTE siete?
Vyberte jednu odpoveď
do 1000mbit/s
256mbit/s
do 100mbit/s
cca 25mbit/s
25
Koľko trvá prenos tel. čísla?
Vyberte jednu odpoveď
8 pracovných dní od prevzatia
2 mesiace
4 pracovné dni od prevzatia
24 hodín od spísania objednávky
26
Má 4ka MMS? Ak nie, ako ju pošlem?
27
Posielam často spoplatnené SMS, to si mám stále posielať a sledovať kredit?
Odoslať
Vytvoriť dotazník