.

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено
1

Вы являетесь участником программы лояльности Starbucks (например, через приложение или карту)? Если да, то как давно вы в программе?

2

Что побудило вас присоединиться к программе лояльности Starbucks? Какая была ваша основная мотивация?

3

Опишите ваш типичный визит в Starbucks с использованием программы лояльности. Какие функции вы используете чаще всего? (Например, накопление звезд, оплата через приложение, заказ заранее)

4

В целом, насколько вы удовлетворены программой лояльности Starbucks? По шкале от 1 до 10, где 1 — совершенно не удовлетворены, а 10 — полностью удовлетворены

5

Насколько вероятно, что вы порекомендуете программу лояльности Starbucks другу или коллеге? По шкале от 0 до 10, где 0 — совершенно не порекомендую, а 10 — обязательно порекомендую

6

Если бы вы могли изменить что-то в программе лояльности Starbucks, что бы это было?

7

Что вам больше всего нравится в программе лояльности Starbucks?"

8

Что заставляет вас продолжать использовать программу? Какие ее аспекты для вас наиболее ценны?