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Ihre Meinung zählt!

Liebe Kundin, lieber Kunde


Ihre Meinung ist uns wichtig, damit wir unseren Service und unser Angebot stetig weiterentwickeln können.

Die Teilnahme an unserer Umfrage (Dauer: ca. 5-7 Minuten) hilft uns, nötige Anpassungen vorzunehmen.

Und, Ihre Teilnahme wird belohnt, machen Sie mit bei unserem Wettbewerb am Ende des Fragebogens!

 

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Bienen Meier Team


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1

Wie häufig kaufen Sie bei Bienen Meier ein?

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2

Haben Sie bereits eine Beratung durch Bienen Meier in Anspruch genommen?

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3

Wie zufrieden sind Sie mit Bienen Meier bei folgenden Punkten

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4

Gibt es bestimmte Tage oder Zeiten, zu denen Sie sich zusätzliche Öffnungszeiten wünschen

Wenn ja, bitte hier ergänzen
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5

Entspricht unser Sortiment Ihren Erwartungen?

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6

Welche Produkte oder Marken wünschen Sie sich zusätzlich?

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7

Wie zufrieden sind Sie mit der Verfügbarkeit unserer Artikel?

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8

Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte?

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9

Gibt es Produkte, mit deren Qualität Sie nicht zufrieden waren? Wenn ja, welche?

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10

Wie schätzen Sie unsere Preise im Vergleich zu anderen Anbietern in der Schweiz ein?

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11

Wie wichtig sind Ihnen nachhaltige und regionale Produkte?

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12

Haben Sie unseren Reparaturservice bereits genutzt?

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13

Waren Sie mit unserem Reparaturservice zufrieden?

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14

Sollten wir unser Reparaturangebot ausbauen?

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15

Nutzen Sie unsere Altwabenrücknahme, resp. das Angebot für den eigenen Wachskreislauf?

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16

Bitte bewerten Sie den genutzten Service

1 Stern = ich war nicht zufrieden; 5 Sterne = Vollste Zufriedenheit
17

Gibt es etwas, das wir verbessern könnten?

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18

Wie häufig besuchen Sie unseren Online-Shop?

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19

Wie leicht finden Sie sich in unserem Online-Shop zurecht?

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20

Sind die Beschreibungen der Produkte ausreichend?

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21

Welche Informationen fehlen Ihnen bei unseren Produkten? (Mehrfachauswahl möglich)

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22

Würden Sie sich ergänzende Inhalte zu den Produkten wünschen, z. B. Tipps, Anleitungen oder thematische Beiträge (z. B. „Wie lagere ich Futterteig richtig?“)?

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Wie zufrieden sind Sie mit dem Bestell- und Zahlungsablauf im Online-Shop?

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War die Lieferung vollständig, die Waren unversehrt und gut verpackt?

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25

Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder Wünsche für unseren Online-Shop (bitte angeben)?

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Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Bienen Meier?

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Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Bienen Meier weiterempfehlen?

Skala 0 = gar nicht, 10 = sehr wahrscheinlich. Verwenden Sie nur Ziffern
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28

Was gefällt Ihnen besonders an Bienen Meier?

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Was können wir Ihrer Meinung nach verbessern?

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Welche Themen interessieren Sie besonders?

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Zu welcher Altersgruppe zählen Sie?

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Seit wie vielen Jahren imkern Sie?

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Nutzen Sie den Bienen Meier Katalog?

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Super, Sie haben es geschafft! Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Teilnahme!


Unsere Umfrage ist anonym.

Wenn Sie jedoch am Wettbewerb teilnehmen möchten, geben Sie bitte am Ende Ihre E-Mail-Adresse an – ausschliesslich zur Kontaktaufnahme im Falle eines Gewinns. Ihre Antworten bleiben davon unberührt und anonymisiert.


Wir verlosen 3 Einkaufsgutscheine im Wert von CHF 300.-, 200.- und 100.-

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Möchten Sie am Wettbewerb teilnehmen?

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E-Mail-Adresse (freiwillig, nur für das Gewinnspiel):

Veranstalter

Das Gewinnspiel wird durchgeführt von Bienen Meier AG, Künten (Schweiz); maßgeblich ist ausschließlich schweizerisches Recht, und der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz; Mitarbeitende von Bienen Meier sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen, um Interessenkonflikte zu vermeiden.

Teilnahme am Gewinnspiel

Die Teilnahme erfolgt durch das Ausfüllen der Umfrage über die Plattform Survio.com; die Umfrage selbst ist grundsätzlich anonym, doch wer am Gewinnspiel teilnehmen möchte, muss am Ende seine E-Mail-Adresse angeben; diese wird ausschließlich zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung erhoben. Die Speicherung der E-Mail-Adressen erfolgt auf den Servern des Dienstleisters Survio mit Sitz in der EU; Survio verarbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiter im Auftrag von Bienen Meier, womit sichergestellt ist, dass sie nicht zu anderen Zwecken verwendet werden.

Gewinne

Unter allen gültigen Teilnahmen werden 3 × Gutscheine im Wert von CHF 100.-, 200.- und 300.- verlost; eine Barauszahlung oder Übertragung der Gewinne ist ausgeschlossen.

Durchführung der Verlosung

Die Auslosung erfolgt nach Ablauf des Umfragezeitraums per Zufallsprinzip; die Gewinnerinnen und Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.

Datenschutz

Alle Antworten in der Umfrage bleiben anonym und lassen keinerlei Rückschluss auf die Person zu; die E-Mail-Adressen der Gewinnspielteilnehmenden werden ausschließlich von Survio in unserem Auftrag erhoben, streng zweckgebunden zur Durchführung der Verlosung verwendet und nach Abschluss des Gewinnspiels vollständig gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung zu Marketingzwecken erfolgt nicht, es sei denn, die Teilnehmenden haben einer solchen Nutzung ausdrücklich separat zugestimmt.

Rechtsweg

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen; es gilt ausschließlich schweizerisches Recht, und eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich.

Vielen Dank für das Ausfüllen dieser Umfrage.

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