.

СОП "Взаимодействие сотрудников и руководителей в ТОО УКМК"

Уважаемый коллеги, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы ответить на тестовые вопросы.

Защищено
Survio
Создать анкету
1

К кому в первую очередь должен обратиться сотрудник с рабочим вопросом?

Выберите один ответ
Создать анкету
2

В каких случаях руководитель может не информировать сотрудника о своих решениях?

Выберите один или несколько ответов
Создать анкету
3

Как должен поступить руководитель, дающий задание сотруднику другого подразделения?

Выберите один или несколько ответов
Создать анкету
4

Что делать, если возник конфликт интересов? (Выберите все верные варианты)

Выберите один
Создать анкету
5

Как следует поступать с неконструктивной критикой?

Выберите один
Создать анкету
6

Как должен поступить руководитель, не согласный с решением вышестоящего начальства?

Выберите один ответ
Создать анкету
7

Что относится к индикаторам проблем во взаимодействиях? (Выберите все верные варианты)

Выберите один или несколько ответов
Создать анкету
8

Сотрудник трижды обращался к своему руководителю по вопросу пересмотра зоны ответственности, но не получил ответа. Каковы его дальнейшие действия?

Эталонный ответ: 1. Обратиться в отдел по работе с персоналом 2. Изложить суть вопроса письменно 3. Дождаться ответа от HR
Создать анкету
9

Вы (руководитель) получили жалобу на подчиненного из другого отдела. Ваши действия?

Эталонный ответ: 1. Поставить в известность непосредственного руководителя сотрудника 2. Обсудить ситуацию с коллегой-руководителем 3. Совместно выработать решение 4. При необходимости подключить HR
Создать анкету
10

Ситуация: Два сотрудника вашего отдела (А и Б) открыто конфликтуют из-за распределения зон ответственности в совместном проекте. • Сотрудник А утверждает, что Б не выполняет свою часть работы • Сотрудник Б обвиняет А в микро-менеджменте • Конфликт начал влиять на работу всего отдела

Ваши действия: 1. Первичное реагирование 2. Работа с конфликтом 3. Решение_
Создать анкету
11

Ситуация: Вы узнали, что: • Ваш ключевой сотрудник (с которым дружите вне работы) систематически нарушает техпроцесс • Нарушения пока не привели к критическим последствиям • Сотрудник - высококвалифицированный специалист

Создать анкету
12

Ситуация: Технологическая авария требует: • Срочной работы в выходные дни • Привлечения сотрудников без предварительного согласования • Возможных переработок сверх нормы

1. Коммуникация: 2. Организация: 3. Мотивация:
Создать анкету