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questionário jvm 08/05
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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questionário jvm 08/05 ( rayka morais)
1
Qual a sua faixa etária?
Menor de 18 anos
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 59 anos
60 anos ou mais
2
Qual o seu gênero?
Select one answer
Masculino
Feminino
3
Qual o seu estado civil?
Select one answer
Solteiro(a)
Casado(a)/União Estável
Divorciado(a)
Viúvo(a)
4
Qual seu nível de escolaridade?
Select one answer
Ensino Fundamental incompleto
Ensino Fundamental completo
Ensino Médio incompleto
Ensino Médio completo
Ensino Superior completo ou cursando
5
Atualmente, qual é a sua situação profissional?
Select one answer
Empregado(a) formal
Autônomo(a)
Desempregado(a)
Estudante
Aposentado(a)
6
Qual serviço do SESC você mais utiliza?
Select one answer
Restaurante
Biblioteca
Academia
Cursos/Oficinas
Atividades culturais/eventos
7
Como você definiria sua preferência no atendimento?
Select one answer
Gosto de agilidade e resoluções rápidas (Perfil pragmático)
Prefiro dados claros e informações detalhadas (Perfil analítico)
Quero alguém atencioso e empático (Perfil afável)
Gosto de um atendimento próximo e descontraído (Perfil expressivo)
sou ligado(a) em tecnologia e comparo tudo antes (Perfil antenado)
8
O que você mais valoriza em um bom atendimento?
Select one or more answers
Agilidade na resolução
Simpatia e educação do atendente
Clareza nas informações
Canais de atendimento modernos (WhatsApp, chatbot, e-mail etc.)
Disponibilidade para ouvir e ajudar
9
Como você avalia o atendimento atual do SESC?
Select one answer
Excelente
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Pode melhorar
10
O que poderia melhorar no atendimento?
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