.

Ocena opłacalności wdrożenia chatbota w firmie WILTEX

Szanowni Państwo,


Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety, która ma na celu ocenę opłacalności wdrożenia chatbota w firmie Wiltex.


Ankieta jest anonimowa i zajmuje około 5 minut.


Bardzo dziękujemy za poświęcony czas i zaangażowanie.


Zmieniamy się na lepsze...


Zespół WILTEX

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Czy korzysta Pan/Pani z zakupów online?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Czy korzystał/a Pan/Pani kiedykolwiek z chatbota? * Chatbot -program komputerowy, który umożliwia automatyczne prowadzenie rozmowy z użytkownikiem

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jeśli miał/a Pan/Pani wcześniejsze doświadczenia z chatbotami, jak ocenia Pan/Pani je pod względem użyteczności i efektywności?

Skala oceniania: 1- bardzo niezadowolony, 2 - raczej niezadowolony, 3 - ani niezadowolony ani zadowolony, 4 - raczej zadowolony, 5 - zadowolony,
4

Czy chatbot pomógł Panu/Pani w podjęciu decyzji o zakupie?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Czy preferuje Pan/Pani komunikację z firmą przez chatbota?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy uważa Pan/Pani, że chatbot może być skutecznym narzędziem obsługi klienta?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jakie zalety wydają się Panu/Pani najbardziej istotne w przypadku wykorzystania chatbotów w obsłudze klienta?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
8

Jakie wady wydają się Panu/Pani najbardziej istotne w przypadku wykorzystania chatbotów w obsłudze klienta?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
9

Jak szybkość uzyskania potrzebnej informacji wpływa na Pani/Pana decyzje o zakupie produktu?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Jak często korzysta Pan/Pani z usług firmy Wiltex?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Jaki jest główny cel Pana/Pani kontaktów z sprzedawcą firmy Wiltex?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Jakie są największe problemy, z jakimi spotyka się Pan/Pani podczas kontaktów z firmą Wiltex?

Wybierz jedną odpowiedź
13

W jakim stopniu jest Pan/Pani zadowolony/a z jakość obsługi klienta w firmie Wiltex?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Czy doświadczył/doświadczyła Pan/Pani problemów z szybkością uzyskiwania odpowiedzi od obsługi klienta firmy Wiltex w przeszłości?

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy byłby/byłaby Pan/Pani zainteresowany/a korzystaniem z chatbota w firmie Wiltex?

Wybierz jedną odpowiedź
16

Czy uważa Pan/Pani, że chatbot mógłby skrócić czas oczekiwania na odpowiedź od firmy Wiltex w porównaniu do tradycyjnych metod komunikacji?

Wybierz jedną odpowiedź
17

Jak oceniła/oceniłby Pani/Pan przydatność chatbota w firmie Wiltex?

Skala oceniająca: 1 - nieprzydatny, 2 - raczej przydatny 3 - ani nieprzydatny ani przydatny 4- przydatny 5 - bardzo przydatny
18

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
19

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
20

Jak długo jest Pan/Pani klientem firmy WILTEX?

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankiety online