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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La qualité
Le prix
Le service client
La rapidité
2
Sur une échelle de 1 à 10, quelle est votre satisfaction globale ?
Choisissez un nombre d'étoiles pour évaluer votre satisfaction.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange.
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous améliorer ?
Merci de partager vos suggestions d'amélioration avec nous.
5
Quelle est votre préférence de contact pour recevoir des mises à jour sur nos produits/services ?
Sélectionnez le mode de contact que vous préférez.
E-mail
Téléphone
Courrier postal
Réseaux sociaux
6
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à un proche ?
Répondez par Oui ou Non.
Oui
Non
7
Quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?
Indiquez à quelle fréquence vous utilisez notre service/produit.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Occasionnellement
8
Quel aspect de notre service/produit est le plus pratique pour vous ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
La facilité d'utilisation
La rapidité
La disponibilité
La personnalisation
9
Quels canaux utilisez-vous principalement pour rechercher des informations sur notre entreprise ?
Cochez les canaux que vous utilisez le plus fréquemment.
Site web
Réseaux sociaux
Bouche à oreille
Publicités
10
Quels services/produits supplémentaires souhaiteriez-vous voir proposés à l'avenir ?
Nous sommes en quête de vos suggestions pour nos futurs développements.
11
Saisissez le texte de la question
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