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Etude sur le détachement de la franchise Century21
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Questionnaire
1
Comment avez-vous été informé du détachement de notre agence de la franchise Century 21 ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Communication officielle
Médias sociaux
Bouche à oreille
Autres (veuillez préciser)
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Questionnaire
2
Quelle a été votre réaction initiale en apprenant que notre agence ne fait plus partie de la franchise Century21
Choisissez une seule réponse
Très positif
Positif
Neutre
Plutôt négative
Très négative
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Questionnaire
3
Le détachement de la franchise Century21 a-t-il eu un impact sur votre perception de la qualité des services de notre agence ?
Choisissez une seule réponse
Oui, très positif
Oui, plutôt positif
Aucun impact
Oui, plutôt négatif
Oui, très négatif
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Questionnaire
4
Depuis le détachement de Century21, comment évaluez vous la qualité des services fournis par notre agence ?
Choisissez une seule réponse
Excellent
Bon
Moyen
Médiocre
Très médiocre
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Questionnaire
5
Votre confiance en notre agence a-t-elle été affectée par le détachement de la franchise Century21
Choisissez une seule réponse
Oui, j'ai beaucoup plus confiance
Pas de changement
Non, j'ai beaucoup moins confiance
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Questionnaire
6
Seriez-vous prêt à continuer à utiliser les services de notre agence malgré le détachement de Century21 ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
Peut-être
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Questionnaire
7
Comment évaluez-vous la relation client depuis notre détachement ?
Choisissez une seule réponse
Excellent
Bon
Moyen
Médiocre
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Questionnaire
8
Quels aspects de nos services devraient être améliorés suite au détachement de Century21
Choisissez une ou plusieurs réponses
Support client
Outils technologiques
Gamme de services
Communication
Autre (veuillez préciser)
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Questionnaire
9
Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions ?
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