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Retex Customer Satisfaction Survey

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Survio
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1

Da quanto tempo Retex è un fornitore della sua azienda?

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2

Come valuti nel complesso la tua esperienza con Retex?

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3

Come valuti la capacità di Retex di comprendere le tue esigenze di business?

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4

Come valuti la capacità di Retex di fornire una soluzione adeguata alle tue esigenze?

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5

Come valuti la capacità di Retex di supportarti durante l’implementazione della soluzione scelta?

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6

Come valuti la capacità di Retex di rispettare le tempistiche di implementazione?

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7

Come valuti la capacità di Retex di portare a termine le attività definite nel progetto di implementazione?

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8

Come valuti la capacità di Retex di risolvere eventuali problemi sorti successivamente all’implementazione della soluzione?

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9

Come valuti la capacità di Retex di rispondere a tue nuove esigenze successive alla implementazione della soluzione?

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10

Come valuti la capacità di Retex di proporre proattivamente innovazioni e miglioramenti successivamente alla implementazione della soluzione?

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11

Relativamente al servizio di help desk e assistenza, come valuti il servizio erogato da Retex nel complesso?

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12

Relativamente al servizio di help desk e assistenza, come valuti la reattività nel prendere in carico il problema?

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13

Relativamente al servizio di help desk e assistenza, come valuti la capacità di risolvere il problema nei tempi previsti da contratto?

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14

Con quale probabilità consiglieresti Retex ad amici o colleghi come partner per soluzioni di tecnologia e innovazione?

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