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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Que pensez-vous de la qualité de notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 0 à 10, quelle note donneriez-vous à notre service/produit ?

Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation (0 étant la moins favorable et 10 la plus favorable).
3

Quels aspects de notre service/produit vous semblent perfectibles ?

Veuillez décrire en quelques mots les points à améliorer.
4

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
5

Comment évaluez-vous notre réactivité en cas de problème ou de question ?

Sélectionnez l'option qui reflète le mieux votre expérience.
6

Quels canaux de communication préférez-vous pour nous contacter ?

Sélectionnez les canaux qui conviennent le mieux à vos préférences.
7

Quelle fonctionnalité ou service souhaiteriez-vous voir ajouté à notre offre ?

Veuillez indiquer une suggestion d'amélioration que vous aimeriez voir réaliser.
8

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque semaine en moyenne ?

Veuillez estimer le temps en heures que vous consacrez à notre service/produit chaque semaine.
9

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Veuillez indiquer l'élément déterminant qui vous pousse à utiliser notre service/produit.
10

Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous notre rapport qualité-prix ?

Sélectionnez le chiffre correspondant à votre évaluation (1 étant la moins favorable et 5 la plus favorable).
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