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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia?

Seleccione una de las opciones que mejor describa su opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Califique del 1 al 10, donde 1 es muy molesto y 10 es nada molesto.
3

¿Qué le gustaría mejorar de nuestro servicio/producto?

Por favor, describa en detalle qué aspectos le gustaría que mejoráramos.
4

¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Seleccione una de las siguientes opciones.
5

¿Cuál es su nivel de satisfacción general con nuestro servicio/producto?

Indique su nivel de satisfacción en una escala del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
6

¿Ha experimentado algún problema con nuestro servicio/producto?

Seleccione una de las opciones.
7

Si respondió 'Sí' en la pregunta anterior, por favor describa el problema.

Detalles del problema que haya experimentado.
8

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Seleccione una de las opciones.
9

¿Qué tan probable es que compre nuevamente nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción en la escala del 1 al 10, donde 1 es muy poco probable y 10 es muy probable.
10

¿Qué opinión tiene sobre la variedad de opciones que ofrecemos en nuestro servicio/producto?

Seleccione una de las opciones.