Questionário - Manutenção Predial

Prezado Sr. / Sra.,

TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO.

Gostaríamos de convidá-lo a participar do projeto de pesquisa “PLANO DE MANUTENÇÃO E FACILITIES: VISÃO, POSTURA E IMPLANTAÇÃO" que se propõe a analisar a contribuição e os impactos da gestão de manutenção nos resultados de empresas. Os dados deste estudo serão coletados neste questionário e seus resultados serão analisados pela aluna pesquisadora Cristina Teixeira de Lima.

Este questionário utiliza a ferramenta SURVIO e uma vez enviadas as respostas, elas aparecem para o pesquisador já tabuladas, sem identificação do e-mail de origem. O anonimato será garantido uma vez que em nenhum momento você será identificado na pesquisa.

Sua participação só ocorrerá quando do envio deste questionário preenchido.

Os dados coletados serão utilizados no Trabalho de Conclusão de Curso da pesquisadora junto ao curso de Pós-Graduação em Avaliações e Perícias de Engenharia, da Universidade Presbiteriana Mackenzie. A divulgação do trabalho terá finalidade acadêmica, esperando contribuir para um maior conhecimento do tema estudado.

Quaisquer dúvidas que existirem poderão ser livremente esclarecidas, bastando entrar em contato pelo e-mail:

cris0330@hotmail.com

Sua participação é muito importante e desde já agradecemos sua colaboração.

Declaro que sou maior de 18 anos e concordo em participar desta pesquisa.

Responsável pela gestão direta da Manutenção ou Cargo:
Resposta exigida

CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO:

Setor de atuação de sua empresa:
Resposta exigida

Quantidade de sites / edificações sob a responsabilidade de sua manutenção:
Resposta exigida

Abrangência geográfica de sua atuação / número de localidades onde atua (sob a sua responsabilidade direta):
Resposta exigida

População MÉDIA DIÁRIA de seus sites / edifícios (população fixa + flutuante):
Resposta exigida

FORMA DE ATUAÇÃO DA EQUIPE DE MANUTENÇÃO:

Sobre a forma de gestão de sua área de manutenção:
Resposta exigida

NÍVEL HIERÁRQUICO:

O Departamento de manutenção em sua empresa responde diretamente a:
Resposta exigida

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO:

Existe uma programação anual de treinamento para o pessoal da manutenção? (em caso positivo, indicar se essa programação é elaborada pela área de manutenção, recursos humanos ou outra)
Resposta exigida

Se respondeu sim, a questão anterior , informar a média anual de cursos/colaborador
Resposta exigida

EQUIPE DE MANUTENÇÃO PREDIAL:

A equipe de manutenção é:
Resposta exigida

Aponte quais sistemas são atendidos pela equipe orgânica:
Resposta exigida

Marque todos os itens cuja a manutenção são realizados por equipe própria.

Aponte quais sistemas são atendidos pela equipe terceirizada:
Resposta exigida

Marque todos os itens cuja a manutenção são realizados por equipe terceirizada

Como é dimensionada a equipe de manutenção? Quais variáveis são consideradas?
Resposta exigida

(MARQUE AQUI TODAS AS ALTERNATIVAS QUE FOREM VERDADEIRAS)

Como se define o que será corrigido pela equipe interna ou contratação externa? No limite, quem decide?
Resposta exigida

Quais modalidades de manutenção são praticadas pela organização
Resposta exigida

Como são mapeados e controlados os diferentes tipos de atendimento ou serviços (corretivas, preventivas, preditivas, chamados, etc.) em seu(s) site(s)?
Resposta exigida

Você entende que detém 100% do controle sobre TODAS AS SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO, através dos canais que disponibiliza (central de atendimento, CMMS, outros)?
Resposta exigida

Na sua organização é possível afirmar que os procedimentos para manutenção preventiva são aplicados:
Resposta exigida

Segundo a Norma ABNT NBR 5462/1994 , a definição de Manutenção Preventiva é: Manutenção efetuada em intervalos predeterminados, ou de acordo com critérios prescritos, destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação do funcionamento de um item.

Na sua visão, é possível afirmar que as considerações do texto abaixo, são atendidas na sua organização ?
Resposta exigida

De acordo com a NBR 5674:2012, a gestão da manutenção deve considerar a tipologia da edificação, o uso efetivo da mesma, o tamanho e a complexidade do ambiente construído. A norma ainda aponta que na organização da gestão do sistema de manutenção deve ser prevista infraestrutura material, técnica, financeira e de recursos humanos, capaz de atender aos diferentes tipos de manutenção.

É realizada a atividade de inspeção predial (avaliação isolada ou combinada das condições técnicas, de uso e de manutenção da edificação) ? Se sim, qual a periodicidade?
Resposta exigida

O critério utilizado para elaboração de laudos de inspeção predial baseia-se na análise do risco oferecido aos usuários, ao meio ambiente e ao patrimônio, diante as condições técnicas, de uso, operação e manutenção da edificação, bem como da natureza da exposição ambiental. A análise do risco consiste na classificação das anomalias e falhas identificadas nos diversos componentes de uma edificação, quanto ao seu grau de urgência, relacionado com fatores de conservação, depreciação, saúde, segurança, funcionalidade, comprometimento de vida útil e perda de desempenho.

Considerando que, é realizada a inspeção predial em seus sites, a metodologia utilizada é baseada na NORMA DE INSPEÇÃO PREDIAL IBAPE/SP - 2011?

RESPONDA APENAS SE REALIZA A INSPEÇÃO PREDIAL, E INFORMOU SIM NA QUESTÃO ANTERIOR

O laudo de inspeção predial é submetido para conhecimento:

MARCAR TODAS AS ALTERNATIVAS VÁLIDAS, APENAS SE REALIZA A INSPEÇÃO PREDIAL

Em caso de necessidade de intervenção, apontada no laudo de inspeção, como é tomada a decisão para sua solução?

RESPONDA APENAS SE REALIZA A INSPEÇÃO PREDIAL

As inspeções prediais são realizadas por profissional – Engenheiro ou Arquiteto ?

RESPONDA APENAS SE REALIZA A INSPEÇÃO PREDIAL

DESEMPENHO DA MANUTENÇÃO

Quanto tempo do gestor de manutenção é dedicado as atividades de análise, planejamento e gestão estratégica da operação e manutenção na sua organização?
Resposta exigida

O desempenho da manutenção é acompanhado através de indicadores? Quais são os principais indicadores?
Resposta exigida

(MARQUE TODAS AS ALTERNATIVAS VÁLIDAS)

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS

Quais são as principais aplicações de programas utilizados na organização da manutenção?
Resposta exigida

(MARQUE TODAS AS ALTERNATIVAS VÁLIDAS)

Na contratação de serviços, quais critérios são priorizados na organização ?
Resposta exigida

Classifique por ordem de prioridade para sua organização, sendo que, o número 5 de maior relevância e número 1 menor.

1
2
3
4
5
Preço
Tecnologia
Prazo
Qualidade
Experiência

No caso de contratação com materiais incluídos, há especificação prévia dos tipos de materiais que podem ser utilizados?
Resposta exigida

CUSTOS

Considerando que há previsão orçamentária anual para manutenção. A sua autonomia para o orçamento é:
Resposta exigida

Qual a relação entre custo total anual da manutenção e o patrimônio imobilizado:
Resposta exigida

Qual a relação entre custo total anual da manutenção e o faturamento anual:
Resposta exigida

Na organização onde atua, na sua opinião, os investimentos em áreas como engenharia de confiabilidade, técnicas preditivas e principalmente, na engenharia de manutenção são o suficientes?
Resposta exigida

SUSTENTABILIDADE

Na sua organização há procedimentos para descarte de resíduos de:
Resposta exigida

Na sua organização há planejamento de ações estruturadas para redução do consumo de insumos (água e energia elétrica)?
Resposta exigida