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1
Dans quelle mesure êtes vous d'accord avec les affirmations suivantes concernant les gestionnaires de votre cité ?
Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
tout à fait d'accord
plutôt pas d'accord
ne sait pas
plutôt pas d'accord
pas du tout d'accord
La communication et l'accord sur les conditions se passaient toujours sans problèmes.
Les gestionnaires sont toujours ponctuel.
Les gestionnaires agissent d'une façon professionnelle.
2
Comment trouvez-vous la qualité du service des gestionnaires proposé par votre bailleur Erilia ?
Choisissez une seule réponse
Parfaite
Bonne
Moyenne
Suffisante
Insuffisante
3
Les gestionnaires répondent-ils à vos questions et vos attentes en tant que locataires?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
4
Y avait-il des problèmes dans votre logement ?
Choisissez une seule réponse
Non
Oui (veuillez préciser) :
5
En cas de contact avec votre bailleur quelle est sa rapidité pour vous répondre?
Choisissez une seule réponse
Rapidement
Lentement
6
Le montant de votre loyer vous paraît-il raisonnable ?
Choisissez une seule réponse
Absolument raisonnable
Plutôt raisonnable
Plutôt irraisonnable
Absolument iraisonnable
7
Veuillez évaluer la qualité générale de votre bailleur et des gestionnaires de votre cité.
L'échelle d'évaluation : 1 - le mieux, 5 - le pire.
1
2
3
4
5
Travail de vos gestionnaires
Le professionnalisme de votre bailleur
La communications de votre bailleur et de vos gestionnaires
8
Dans quelle mesure êtes-vous satisfat(e) des services de votre bailleur Erilia en général ?
9
Recommanderiez-vous votre office HLM Erilia à vos amis / votre famille ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser pourquoi) :
10
Y a-t-il quelque chose que vous voudriez voir changer dans votre cité HLM Lagarde?
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