.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek leginkább?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal/termékünkkel skálánként 1-től 10-ig?

Válassza ki a megfelelő értéket a skálán.
3

Mi az, amit leginkább zavar Önt a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, írja le röviden a problémát.
4

Milyen további szolgáltatásokat/tulajdonságokat szeretne látni a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válaszoljon szabad szöveges formában.
5

Mi az, amit a legjobban szeret az általunk nyújtott szolgáltatásban/termékben?

Kérjük, írja le röviden.
6

Mennyire ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak skálánként 1-től 10-ig?

Válassza ki a megfelelő értéket a skálán.
7

Melyik új funkciót tartaná hasznosnak a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
8

Hogyan értékeli az ár-érték arányát szolgáltatásunknak/termékünknek?

Válasszon a skálánként 1-től 10-ig.
9

Milyen csatornákon keresztül értesült a szolgáltatásunkról/termékünkről?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül, több válasz is megadható.
10

Milyen extra szolgáltatást/tulajdonságot hiányol szolgáltatásunkból/termékünkből?

Kérjük, írja le röviden.