Kundeundersøkelse for AoK Bil - verksted

Kjære kunde,

Vi hadde satt stor pris på om du kunne fylle ut spørreskjemaet nedenfor. Undersøkelsen er anonym.

1 Hva var grunnen til at du besøkte vårt verksted?

2 Ble problemet ordnet?

3 Hvor fornøyd er du med følgende?

Fremragende
Bra
Midt på tre
Ikke imponert
Dårlig
Ikke aktuelt
Jeg fikk rede på priser for forskjellige typer service.
Innsatsen for å utføre tjenesten så godt som mulig.
Punktlighet
Bestilling av tjenester
Informasjon angående reparasjonen.
Bilmekanikerens prestasjon
Pris

4 Ble bilen ferdig til avtalt tid?

5 Hvor sannsynlig er det at du vil benytte våre tjenester ved framtidige reparasjoner

6 Vil du anbefale oss til dine venner, bekjente eller familie som et godt bilverksted?

7 Kjenner du til flere tjenester og avdelinger hos AoK?

8 Er det noe vi kan gjøre for å forbedre våre tjenester?

1500 tegn gjenstår