Munkahelyi vezetés és konfliktuskezelés

Üdvözlöm!

A Szegedi Tudományegyetem Állam-és Jogtudományi Kar általános és igazságügyi mediátor képzés végzős hallgatója vagyok. Szakdolgozatom témája a „Vezetői és mediátori kompetenciák”, melyhez felmérést készítek a munkahelyi vezetésről és a konfliktuskezelésről. Kérem, segítse a kutatásom azzal, hogy kitölti a kérdőívet! A kérdőív kitöltése önkéntes, anonim és maximum 10 percet vesz igénybe. A kérdésekre a válaszokat értelemszerűen fejtse ki, illetve jelölje be. Köszönöm válaszait!

Biztosított

Survio

7

Ön milyennek látja a vezetőjét?

Válasszon egy választ

A főnököm beszél, én hallgatok és ő dönt.

A főnököm problémákat vet fel, megbeszéljük és döntünk.

Döntünk ahogy akarunk, csak a főnököt hagyjuk békén.

A főnökünk igyekszik jó munkahelyi légkört kialakítani, egyenlőként tekint ránk és jutalmaz. Csak annyit vár el, amennyit teljesíteni is tudunk.

A főnököm nem törődik semmivel csak azzal, hogy ne kerüljön bajba. Minimális erőfeszítéseket tesz, de azt is csak azért, hogy ne vonhassák felelősségre.

A főnököm egy összetartó csapatot kovácsolt belőlünk. Úgy érzem, hogy a céljaim kapcsolódnak a munkahelyem céljaihoz. Bízunk a főnökünkben, aki megbecsül minket.

A munkahelyemen bizalmas légkör alakult ki. A főnököm és köztünk nagyon jól működik a kommunikáció. A döntések és az ellenőrzés a főnököm feladata.

Azt mondja, hogy vizsgáljuk meg a helyzetet mielőtt megbeszéljük a problémát.

8

Ön szerint milyen a jó vezető?

Válasszon egy választ

Az, aki megmondja mit és hogyan kell megcsinálnunk és nem hagyja, hogy bármibe is beleszóljunk.

Az, aki szükség szerint ad tanácsot, de a döntést a csoportunkra hagyja és választhatunk abban is, hogy a feladatot kivel és hogyan végezzük el.

Az, aki ellátja a csoportunkat a munkavégzéshez szükséges eszközökkel, de a döntésekben egyáltalán nem vesz részt. Ránk bízza a döntést és a vitás helyzetekbe se szól bele.

Az, aki dicsér, ha jó munkát végzünk és egyenlő félként kezel. Nem kér többet annál, mint amennyit meg tudunk csinálni.

Az, aki nem foglalkozik semmivel és mindig menti a bőrét, hogy ne kerüljön bajba.

Az, aki megbecsül minket és akiben bízni tudunk. Aki csapatot tud kovácsolni az emberekből.

Az, aki bizalmi légkört tud kialakítani és tudja működtetni a megfelelő kommunikációt viszont a döntések felelősségének a terhét leveszi a vállunkról.

Az, aki mindig meghallgatja a véleményünket és kíváncsi az ötleteinkre. Mindig figyelembe veszi az adott helyzetet és közösen megbeszéljük a problémákat majd ezek után döntünk ha szükséges.

9

Van-e (közvetlen) kapcsolata a vezetőjével?

Válasszon egy választ

igen

nem

10

Önnek fontos-e a vezetőjével való jó kapcsolat?

Válasszon egy választ

igen

nem

nem érdekel

11

Találkozik- e a munkahelyén konfliktusokkal?

Válasszon egy választ

szinte soha nincs konfliktus

néha előfordul

gyakran előfordul

szinte minden napra jut valami

13

Kérem fejezze be a mondatot az alábbi válaszlehetőségek egyikével, ami leginkább igaz az Ön munkahelyén. A konfliktusokat ……………………………………………….

Válasszon egy választ

vezető oldja meg.

szabályok alkalmazása oldja meg.

a feladattal kapcsolatos kérdések minél részletesebb megbeszélésével oldjuk meg.

a személyes szükségletek és értékek nyílt megbeszélésével oldjuk meg.

sok esetben nem oldjuk meg.

14

Amennyiben a vezető foglalkozik a konfliktusokkal, általában milyen módon szokta elintézni?

Válasszon egy választ

A konfliktus összes résztvevőjét meghallgatja, majd igazságot tesz.

A konfliktus összes résztvevőjét meghallgatja, majd a közreműködésével de rájuk hagyja a megoldását.

Saját érzései, nézetei szerint igazságot tesz és rövidre zárja a vitát.

Úgy csinál mintha foglalkozna a problémával, de igazából nem tesz semmi.

Mindig vagy egy pletykás jó akaró, aki segít a vezető helyett rendet tenni.

Ha teheti rábízza egy harmadik félre, hogy rendezze el.

"Kikérdezi" a feleket így vagy úgy és ezzel elintézettnek tekinti a konfliktust.

Egyéb:

15

Ön hogyan oldaná meg a munkahelyén felmerülő konfliktusokat?

Válasszon egy választ

Szerintem a vezető feladata, azért vezető, hogy megoldja.

Konfliktusban álló felek oldják meg maguk, ő dolguk.

A konfliktusban álló feleket minden esetben szembesíteném.

Minden esetben fontosnak tartanám, ha leülnének és külön-külön meghallgatnák egymást a konfliktusban álló felek, majd közösen megbeszélnék és kitalálnák a megoldást a problémájuk kezelésére. Akár egy harmadik fél segítségével, aki nem érintett a konfliktusukban.

Egyéb:

16

Elképzelhetőnek tartja-e, hogy a vezetője, mint harmadik, pártatlan, semleges fél, a konfliktusban álló munkavállalókat, a kommunikációjuk segítésével konszenzusos megoldásra juttassa?

Válasszon egy választ

igen

Igen, ez lenne a legjobb megoldás, de az én vezetőm erre alkalmatlan.

nem

Munkahelyi vezetés és konfliktuskezelés

Neme

Életkora

Lakóhelye

Legmagasabb iskolai végzettsége

Milyen típusú társaságnál/ cégnél/ intézménynél dolgozik/dolgozott?

Milyen státuszban dolgozik munkahelyén?

Ön milyennek látja a vezetőjét?

Ön szerint milyen a jó vezető?

Van-e (közvetlen) kapcsolata a vezetőjével?

Önnek fontos-e a vezetőjével való jó kapcsolat?

Találkozik- e a munkahelyén konfliktusokkal?

A vezetője jól kezeli a konfliktusokat és az erős érzelmeket?

Kérem fejezze be a mondatot az alábbi válaszlehetőségek egyikével, ami leginkább igaz az Ön munkahelyén. A konfliktusokat ……………………………………………….

Amennyiben a vezető foglalkozik a konfliktusokkal, általában milyen módon szokta elintézni?

Ön hogyan oldaná meg a munkahelyén felmerülő konfliktusokat?

Elképzelhetőnek tartja-e, hogy a vezetője, mint harmadik, pártatlan, semleges fél, a konfliktusban álló munkavállalókat, a kommunikációjuk segítésével konszenzusos megoldásra juttassa?