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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Atención al cliente
1

¿Qué aspectos aprecia de nuestro servicio/producto?

Selecciona una opción que mejor describa tu opinión.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califica del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 la mejor.
3

¿Qué aspectos te molestan de nuestro servicio/producto?

Describe brevemente los aspectos que te incomodan.
4

¿Qué mejorarías de nuestro servicio/producto?

Proporciona tus sugerencias para ayudarnos a seguir mejorando.
5

¿Qué tan probable es que recomendarías nuestro servicio/producto a un amigo?

Escala del 1 al 10, donde 1 es muy improbable y 10 es muy probable.
6

¿Cuánto tiempo llevas usando nuestro servicio/producto?

Selecciona el intervalo de tiempo más cercano a tu situación.
7

¿En qué área consideras que destaca nuestro servicio/producto?

Elige el área en la que crees que nos destacamos más.
8

¿Cómo te enteraste de nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describa cómo llegaste a conocer nuestro servicio/producto.
9

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Indica cuántas veces sueles utilizar nuestro servicio/producto en un período determinado.
10

¿Qué otros servicios/productos te gustaría que ofrezcamos?

Comparte tus ideas sobre nuevos servicios/productos que te gustaría que incluyéramos en nuestro catálogo.