.

Asiakaskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
Asiakaskysely
1

1. Monta vuotta olet käyttänyt Lumisea?

Valitse yksi tai useampi vastaus
Asiakaskysely
2

2. Mitä alla olevista osa-alueista käytät?

Asiakaskysely
3

3. Onko Lumisen käyttö mielestäsi?

Ilmoita, mihin arvoon kallistut
0
Vaikeaa
Helppoa
Asiakaskysely
4

3.1 Kertoisitko miksi Lumisen käyttö on mielestäsi vaikeaa? ja helppoa?

Asiakaskysely
5

4. Löydätkö tarvitsemasi tiedon tai ominaisuuden Lumisesta?

Valitse yksi tai useampi vastaus
Asiakaskysely
6

4.1 Tarkentaisitko, miksi Lumisesta on vaikeaa? ja helppoa? löytää tarvitsemaasi tietoa tai ominaisuutta

Asiakaskysely
7

5. Käytätkö oppilaan opetustietojen hallintaa?

Valitse yksi tai useampi vastaus
Asiakaskysely
8

6. Onko oppilaan opetustietojen hallinta mielestäsi?

Ilmoita, mihin arvoon kallistut
0
Vaikeaa
Helppoa
Asiakaskysely
9

6.1 Mikäli koet oppilaan opetustietojen hallinnassa haasteita, tarkentaisitko millaisia ne ovat? Entä millaisia kehitysideoita sinulla olisi niiden hallintaan liittyen?

Asiakaskysely
10

7. Käytätkö Lumisen opetussuunnitelmia/koulutusohjelmia?

Valitse yksi tai useampi vastaus
Asiakaskysely
11

8. Onko Lumisen opetussuunnitelmien/koulutusohjelmien käyttö mielestäsi?

Ilmoita, mihin arvoon kallistut
0
Vaikeaa
Helppoa
Asiakaskysely
12

8.1 Mikäli koet verkkokaupan opetussuunnitelmien/koulutusohjelmien hallinnassa helppoa tai vaikeuksia, tarkentaisitko millaisia ne ovat? Entä millaisia kehitysideoita sinulla olisi niiden hallintaan liittyen?

Asiakaskysely
13

9 Käytätkö Lumisen maksuliikennettä?

Valitse yksi tai useampi vastaus
Asiakaskysely
14

10. Onko Lumisen maksuliikenteen käyttö mielestäsi?

Ilmoita, mihin arvoon kallistut
0
Vaikeaa
Helppoa
Asiakaskysely
15

10.1 Mikäli koet Lumisen maksuliikenteen hallinnassa helppoa tai vaikeuksia, tarkentaisitko millaisia ne ovat? Entä millaisia kehitysideoita sinulla olisi niiden hallintaan liittyen?

Asiakaskysely
16

11. Oletko asioinut Lumisen asiakaspalvelun kanssa

Valitse yksi tai useampi vastaus
Asiakaskysely
17

12. Miten Lumisen asiakaspalvelu toimii?

Ilmoita, mihin arvoon kallistut
0
Huonosti
Hyvin
Asiakaskysely
18

12.1 Mitä kehitysideoita sinulla on Lumisen asiakaspalveluun koskien tai mikä mielestäsi toimii siinä hyvin?