Kundenzufriedenheitsumfrage

1 Sie beziehen Produkte / Dienstleistungen aus folgendem Bereich:

2 Sind Sie mit dem Auftreten unserer Mitarbeiter zufrieden? Hinsichtlich: Erreichbarkeit, Fachwissen, Freundlichkeit, Reaktionsschnelligkeit

3 Wie beurteilen Sie die Häufigkeit der Kontaktaufnahmen?

4 Sind Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden? Hinsichtlich: Qualität, Verfügbarkeit, Preis- / Leistungsverhältnis

5 Sind Sie mit unseren Lieferzeiten zufrieden?

6 Erhalten Sie unsere Pakete / Sendungen zufriedenstellend verpackt?

7 Sind Sie mit unseren Logistikdienstleistern (DPD, DSV, Dachser, etc.) zufrieden?

8 Wie beurteilen Sie unsere Flexibilität in puncto Lösungsvorschlägen?

9 Vermissen Sie etwas bei uns? Dann sagen Sie es uns bitte:

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10 Möchten Sie uns sonst noch etwas mitteilen?

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11 Bitte lassen Sie uns wissen, wer diese Umfrage ausgefüllt hat.
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