.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à notre service/produit dans l'ensemble ?

Attribuez une note de 1 à 10, 1 étant la plus basse et 10 la plus haute.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez fournir une brève description des aspects qui vous dérangent le plus.
4

Qu'aimeriez-vous voir amélioré dans notre service/produit ?

Veuillez expliquer les améliorations que vous aimeriez voir mises en place.
5

Quelle serait votre principale suggestion pour améliorer notre service/produit ?

Veuillez donner votre idée la plus importante pour les améliorations.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un ?

Veuillez répondre par oui ou non.
7

Si oui, quel a été le retour de la personne à qui vous avez recommandé notre service/produit ?

Veuillez décrire brièvement le retour que vous avez reçu.
8

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit en moyenne par semaine ?

Veuillez donner une estimation en heures par semaine.
9

Quel autre service/produit aimeriez-vous voir ajouté à notre catalogue ?

Veuillez indiquer un nouveau service ou produit que vous aimeriez voir disponible.
10

Sur quelle plateforme utilisez-vous le plus souvent notre service/produit ?

Sélectionnez la plateforme que vous utilisez le plus fréquemment.