.
Ankieta satysfakcji klienta
Dziękujemy za wzięcie udziału w ankiecie, szacowany czas wypełnienia to 7 min.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Ankieta satysfakcji
1
Firma:
2
Stanowisko:
3
Jak długo współpracujecie Państwo z EFF?
Wybierz jedną odpowiedź
1 - 2 lata
3 - 5 lat
6 - 10 lat
powyżej 10 lat
4
Tutaj wpisz treść pytania
Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
N/A
Bardzo zadowony
Zadowolony
Niezadowolony
Bardzo niezadowolony
Obsługa należności (AR)
Obsługa zobowiązań (AP)
Usługi w zakresie księgi głównej (GL)
Usługi z zakresu wynagrodzeń i HR
Controlling
Płatności
Uzgadnianie deklaracji VAT
Przygotowywanie sprawozdań finansowych
Przygotowywanie innych deklaracji podatkowych
Skanowanie faktur (workflow)
Call center
Obsługa klienta
Wdrożenie i integracja systemów księgowych / systemów workflow
Usługi w zakresie zrównoważonego rozwoju (ESG, raportowanie, doradztwo)
Inne
5
Co robimy naprawdę dobrze?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Komunikacja z naszym zespołem
Proaktywność
Szybkość reakcji
Rozwiązywanie problemów
Strukturyzacja procesów
Automatyzacja
Usprawnianie procesów
Profesjonalizm
Wiedza i kompetencje naszego personelu
Inna (proszę określić)
6
Czy byliby Państwo zainteresowani dodatkowymi usługami finansowymi wymienionymi poniżej i czy byli ich Państwo świadomi?
Możliwe więcej niż jedna odpowiedź na wiersz.
Jestem świadomy
Nie byłem świadomy
Bylibyśmy zainteresowani skorzystaniem
Obsługa należności (AR)
Obsługa zobowiązań (AP)
Usługi w zakresie księgi głównej (GL)
Payroll
Controlling
Płatności
VAT Compliance
Rozliczenie CIT
Przygotowywanie sprawozdań finansowych
Przygotowywanie innych deklaracji podatkowych
Skanowanie faktur (workflow)
Call center
Obsługa klienta
Wdrożenie i integracja systemów księgowych / systemów workflow
Usługi w zakresie zrównoważonego rozwoju (ESG, raportowanie, doradztwo)
7
Czy korzystacie Państwo z w/w usług we współpracy z firmą inną niż EFF?
Wybierz jedną odpowiedź
nie chcę udzielać odpowiedzi
tak, regularnie
czasami
nie korzystamy
8
Jakie formy kontaktu preferujecie Państwo najbardziej?
Przeciągnij i upuść, aby zmienić kolejność
-
Telefon
-
Wizyty osobiste
-
E-mail
-
Czat/Teams
-
Inne
Ok
9
Jak oceniacie Państwo poziom komunikacji/formę kontaktu z EFF?
1 gwiazdka - Bardzo źle, 4 gwiazdki - Bardzo dobrze
10
Jak ocenilibyście Państwo zaangażowanie przedstawicieli EFF w pomoc w codziennych i pilnych zadaniach?
Wybierz jedną odpowiedź
Bardzo pomocni
Pomocni
Mało pomocni
Niepomocni
11
Czy wszystkie zadania są wykonywane dokładnie i w terminie?
Wybierz jedną odpowiedź
zdecydowanie tak
tak
nie
zdecydowanie nie
12
Czy polecilibyście Państwo usługi EFF swoim znajomym?
Wybierz jedną odpowiedź
zdecydowanie tak
tak
nie
zdecydowanie nie
13
Czy jest coś, z czego jesteście Państwo niezadowoleni we współpracy z EFF? Co powinniśmy poprawić, abyście Państwo ocenili nas lepiej?
Wyślij
Stwórz ankiety online
Dziękujemy za poświęcony czas i udzielone odpowiedzi.
Udostępnij ankietę i pomóż uzyskać więcej odpowiedzi.
Wypełnij ponownie