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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Eligir una opción que más le guste
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en una escala del 1 al 10?

Calificar del 1 al 10, donde 1 es muy malo y 10 es excelente
3

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto considera que necesita mejorar?

Describir brevemente lo que le gustaría que mejoráramos
4

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccionar la frecuencia con la que utiliza nuestro servicio/producto
5

¿Estaría dispuesto/a a recomendar nuestro servicio/producto a otros?

Indicar si recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas
6

¿Qué canal de comunicación prefiere utilizar para contactarnos?

Seleccionar el canal de comunicación preferido para futuros contactos
7

¿Qué le parece la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Evaluar la relación entre la calidad del servicio/producto y su precio
8

¿Suele encontrar lo que busca de manera fácil en nuestro servicio/producto?

Indicar si generalmente encuentra lo que busca de manera sencilla
9

¿Qué elemento le resulta más molesto de nuestro servicio/producto?

Seleccionar el elemento que más le molesta para que podamos mejorar
10

¿Qué sugerencia nos daría para mejorar nuestro servicio/producto?

Por favor, proponer una sugerencia para que podamos seguir mejorando