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Pesquisa de observação - nosso cliente externo

Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.

Secured
1

Qual é a sua faixa etária?

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2

Qual é o seu gênero?

Selecione uma resposta
3

Qual é o seu nível de escolaridade?

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4

Você conhece o conceito de Serviços 4.0?

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5

Em sua opinião, quais das tecnologias abaixo estão mais presentes no atendimento moderno? (Marque as que você conhece ou já viu em uso.)

Selecione uma resposta ou mais
6

Você acha que existe algum risco de perda na qualidade do atendimento com o uso de automação?

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7

Você se sentiria confortável utilizando sistemas automatizados para atender clientes ou gerenciar pedidos?

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8

Em sua opinião, o atendimento ao cliente deve ser:

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