Enquête de satisfaction Benelli 2016

Madame / Monsieur,

En remplissant ce court questionnaire, vous nous aiderez à améliorer nos services et produits.

1/ Quel âge avez-vous ?
Réponse obligatoire

2/ Possédez-vous un fusil Benelli semi-automatique ?
Réponse obligatoire

2a/ Si oui, quel est votre niveau de satisfaction pour les différents critères ci-dessous ?
Réponse obligatoire

Pas du tout
Peu
Moyen
Bien
Excellent
Fiabilité
Performances balistiques
Ergonomie du fusil
Facilité d'entretien
Design
Rapport qualité/prix

3/ Comment qualifiez vous le service client Benelli pour les fusils semi-automatiques?
Réponse obligatoire

3a/ Si vous le qualifiez de " mauvais " veuillez indiquer les raisons
Réponse obligatoire

3b/ Si vous n'avez jamais contacté le service clients est-ce parce que
Réponse obligatoire

4/ Possédez vous des fusils d'autres marques ?
Réponse obligatoire

5/ Possédez-vous une carabine semi-automatique Benelli ?
Réponse obligatoire

5a/ Si oui, quel est votre niveau de satisfaction pour les différents critères ci-dessous ?
Réponse obligatoire

Pas du tout
Peu
Moyen
Bien
Excellent
Fiabilité
Performances balistiques
Ergonomie du fusil
Facilité d'entretien
Design
Rapport qualité/prix

6/ Comment qualifiez vous le service client Benelli pour les carabines semi-automatiques?
Réponse obligatoire

6a/ Si vous le qualifiez de " mauvais " veuillez indiquer les raisons
Réponse obligatoire

6b/ Si vous n'avez jamais contacté le service clients est-ce parce que
Réponse obligatoire

7/ Possédez-vous d'autres marques ?
Réponse obligatoire

8/ Quel type d'armes possédez-vous ?
Réponse obligatoire

9/ Combien possédez vous d'armes au total ?
Réponse obligatoire

10/ Quand avez-vous acheté votre dernier Benelli ?
Réponse obligatoire

11/ Si vous ne possédez pas de Benelli c'est à cause
Réponse obligatoire

12/ Comment percevez-vous l'offre de choix des modèles Benelli ? ( excellent = choix large / pauvre = très peu de choix )
Réponse obligatoire

13/ Selon vous, qu'est-ce qu'il manque pour compléter la gamme Benelli ?
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14/ Comment avez-vous entendu parler des produits Benelli ?
Réponse obligatoire

15/ Avez-vous deja visité notre site web Benelli ?
Réponse obligatoire

16/ Veuillez indiquer le nom des magazines que vous lisez
Réponse obligatoire

Il reste 1500 caractères

17/ Souhaiteriez-vous recevoir notre newsletter ?
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18/ En accord avec la loi, nous autorisez-vous à utiliser vos données personnelles ?
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19/ Possédez-vous deja un superposé calibre 12 ?
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20/ Qu'est ce qui vous plait le plus dans le 828U ?
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21/ Acheteriez-vous un 828U ?
Réponse obligatoire

21a/ Si oui pour quelle raison majeure ?
Réponse obligatoire

21b/ Si non pour quelle raison majeure ?
Réponse obligatoire

22/ Que souhaiteriez vous voir chez Benelli ?
Réponse obligatoire

23/ Comment percevez-vous la gamme des superposés Benelli ?
Réponse obligatoire