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L’impact de la qualité de service face à l’insatisfaction des clients de la poste tunisienne

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

informations démographiques

quel est votre âge ?
2

quel est votre sexe ?

3

Fréquence d’utilisation

À quelle fréquence utilisez-vous les services de la Poste Tunisienne ?
4

Expérience client

Quels services utilisez-vous le plus ? (question à choix multiple)
5

Comment évaluez-vous la rapidité des services postaux ?

Choisissez une seule réponse
6

Comment jugez-vous l’accueil et l’attitude du personnel ?

Choisissez une seule réponse