.

Enquête omtrent het vertrouwen in een webshop

Geachte meneer/mevrouw,

Ten eerste dank ik u dat u bereidt bent om de tijd te nemen om mijn enquête in te willen vullen. De enquête heb ik aangemaakt om eens te peilen wat men nou aantrekt om een aankoop te doen bij een nieuwe webshop zonder naamsbekendheid. Deze enquête is deel van mijn profielwerkstuk, dus om een zo goed mogelijk resultaat te krijgen verzoek ik u de tijd te nemen om een zo correct en eerlijk mogelijk antwoord te geven. De enquête duurt circa 5 minuten, bestaat uit 7 vragen en is anoniem.  

Beveiligd
Survio
Maak een enquête

Stel: er is een webshop waar u nog nooit van heeft gehoord. Als u opzoek gaat naar recensies over deze webshop kan u niets vinden. Zou u een aankoop doen bij deze webshop, als de prijs bijvoorbeeld 10% lager ligt dan bij andere bekende en betrouwbare webshops?

Stel: er is een webshop waar u nog nooit van heeft gehoord, echter zijn er wel een tiental recensies over deze webshop te vinden op vergelijkingswebsites als kieskeurig.nl. Het gemiddelde cijfer dat deze webshop krijgt is een 7,5, waarvan alle cijfers een 6 of hoger zijn. Zou u een aankoop doen bij deze webshop, als de prijs bijvoorbeeld 10% lager ligt dan bij andere bekende en betrouwbare webshops?

Stel: er is een webshop waar u nog nooit van heeft gehoord, echter zijn er 100+ recensies over deze webshop te vinden op vergelijkingswebsites als kieskeurig.nl. Het gemiddelde cijfer dat deze webshop krijgt is een 6, waarvan de cijfers 50% onder de 5 liggen en 50% boven de 5. Zou u een aankoop doen bij deze webshop, als de prijs bijvoorbeeld 10% lager ligt dan bij andere bekende en betrouwbare webshops?

Welke eigenschappen en mogelijkheden van een nog onbekende webshop acht u het belangrijkst? Orden de antwoorden a.u.b. van boven naar beneden, met de belangrijkste eigenschap/mogelijkheid boven aan en de minst belangrijke beneden.

Welke invloed heeft een keurmerk op het vertrouwen bij u van een onbekende webshop (denk hierbij aan thuiswinkel waarborg, etc.)?

Wat zou u allemaal kunnen overtuigen om een aankoop te doen bij een onbekende webshop met weinig tot geen recensies, iets wat u bijvoorbeeld noodzakelijk acht of erg belangrijk vindt?

Wat zou u allemaal ervan kunnen weerhouden om een aankoop te doen bij een onbekende webshop met weinig tot geen recensies? Denk hierbij niet alleen aan recensies, maar bijvoorbeeld ook aan de opties qua betaling, de indruk die de website op u maakt, etc.

Heeft u nog tips voor de enquête, bijvoorbeeld de manier waarop de vragen gesteld worden, ontbrekende vragen, spelling, etc? Het beantwoorden van deze vraag is niet verplicht.

Hartelijk bedankt voor het invullen van de enquête!

Maak uw enquete gratis ✓ Aangeboden door Survio