.

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACȚIEI CLIENȚILOR NOȘTRI

Stimate domn/ Stimată doamnă,

Vă mulțumim că ați ales să achiziționați de la noi. Am aprecia dacă ați completa următorul sondaj. Informația oferită ne va ajuta să identificăm ariile în care ne putem îmbunătăți serviciile oferite în cadrulpensiunii noastre și să luăm măsuri în acest sens.

Completând acest chestionar de 5-10 minute ne veți ajuta să obținem rezultate mai bune. Acest chestionar este anonim, asigurându-vă totodată de confidențialitatea răspunsurilor pe care le oferiți.

Securizat
Survio
1

Proveniența dumneavoastră ( Precizați numele localității dvs. de domiciliu)

2

Genul dumneavoastră

Alegeți un răspuns
3

Cât de des vă petreceți vacanța în pensiuni agroturistice

Alegeți un răspuns
4

Ați mai vizitat înainte pensiunea agroturistică Laleaua Neagră?

Alegeți un răspuns
5

Cum ați auzit despre pensiunea noastră?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
6

Cum ați fost așteptați la sosirea în unitatea noastră?

Alegeți un răspuns
7

Pe o scară de la 1 la 5 ( 1 însemnând deloc mulțumit, 5 însemnând foarte mulțumit), cât de mulțumiți sunteți de modul în care serviciile noastre au fost prestate, privind:

Marcați un singur cerc
8

În funcție de nevoile dvs., bifați următoarele variante legate de serviciile pe care credeți că pensiunea noastră ar trebui să le îmbunătățească sau să le dezvolte

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
9

Care este opinia dvs. În legătură cu următoarele afirmații: acord total, acord, nici acord-nici dezacord, dezacord, dezacord total

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
10

În cazul în care pensiunea organizează excursii, care ar fi excursiile la care ați participa cu plăcere?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
11

Intenționați să mai reveniți în unitatea noastră?

Alegeți un răspuns
12

Daca aveti recomandari pentru imbunatatirea serviciilor oferite sau daca aveti diferite observatii, nemultumiri la adresa pensiunii noastre va rugam sa le treceti in campul de mai jos

13

Care sunt motivele pentru care nu ati mai apela la serviciile oferite de pesiunea noastra?

Întrebări de reprezentare

14

Care este vârsta dumneavoastră, în ani împliniți?

15

Nivelul studiilor- care este ultima dvs. școală absolvită?

Alegeți un răspuns
16

În care dintre următoarele categorii se încadrează venitul dvs. lunar?

Alegeți un răspuns

Vă mulțumim pentru timpul acordat răspunsurilor voastre!