.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Notez notre service/produit sur une échelle de 1 à 10

Attribuez une note de 1 à 10, 1 étant la moins favorable et 10 la plus favorable.
2

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez saisir en quelques mots ce qui vous dérange le plus afin que nous puissions améliorer.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés ?

Merci de nous fournir des détails sur ce que vous voudriez voir amélioré dans notre service/produit.
5

Pensez-vous que notre service/produit répond à vos attentes ?

Sélectionnez Oui ou Non selon votre opinion.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez Oui ou Non selon votre expérience.
7

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Veuillez indiquer comment vous avez entendu parler de notre service/produit.
8

Quels types d'améliorations souhaiteriez-vous voir dans l'avenir ?

Veuillez fournir vos suggestions d'améliorations pour notre service/produit.
9

Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous la réactivité de notre service client ?

Attribuez une note de 1 à 5, 1 étant la moins réactive et 5 la plus réactive.
10

Avez-vous des commentaires supplémentaires à partager avec nous ?

N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer notre service/produit.