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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Crear una encuesta
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califique del 1 al 10, siendo 1 muy malo y 10 excelente.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Por favor, indique en pocas palabras qué aspectos necesita mejorar.
4

¿Qué mejorarías de nuestro servicio/producto?

Por favor, comparta sus ideas para que podamos seguir mejorando.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción sí o no.
6

¿Cómo considera la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor describa su percepción.
7

¿Ha tenido alguna mala experiencia con nuestro servicio/producto? (Si desea, puede detallarla)

Por favor, si ha tenido alguna mala experiencia, descríbala de ser posible.
8

¿En qué área considera que podemos mejorar la atención al cliente?

Por favor, comparta en qué aspecto crees que podemos mejorar nuestra atención al cliente.
9

¿Qué funcionalidad adicional le gustaría que ofreciéramos en nuestro servicio/producto?

Por favor, comparte una funcionalidad adicional que te gustaría que incluyéramos.
10

¿Qué tan satisfecho se siente con la comunicación que mantenemos con usted?

Seleccione una opción que describa su nivel de satisfacción con la comunicación.
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