.

Audit - Interne Rechtspositie

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête

Zijn de werkuren van medewerkers correct en consequent geregistreerd?

Wordt er een controle uitgevoerd om te verifiëren of de geregistreerde uren overeenkomen met het daadwerkelijke werk?

Hoe worden afwijkingen in urenregistratie behandeld?

Maak een enquête

Zijn de taken en verantwoordelijkheden duidelijk toegewezen voor elk teamlid?

Worden de taken evenredig verdeeld onder de teamleden, rekening houdend met competenties en beschikbaarheid?

Hoe wordt de taakverdeling gecommuniceerd binnen het team?

Zijn er functioneringsgesprekken of evaluaties om te beoordelen of teamleden tevreden zijn met de verdeling van taken?

Maak een enquête

Zijn er duidelijke protocollen voor de uitvoering van taken zoals: o Organisatie van het rapport directeur? o Verslaggeving tijdens tuchtzittingen? o Afhandeling van klachten?

Worden de protocollen nageleefd door het team?

Hoe worden eventuele wijzigingen in wet- en regelgeving geïntegreerd in de werkprocessen?

Wordt het gebruik van werkdocumenten (bijv. klachtenregister, tuchtregister) gestandaardiseerd en gecontroleerd?

Hoe wordt de voortgang van taken gemonitord?

Maak een enquête

Wordt er een vaste planning gemaakt voor alle teamleden, inclusief weekenddiensten?

Is de personeelsplanning flexibel genoeg om in te spelen op veranderende omstandigheden zoals ziekte of piekmomenten?

Wordt de werkbelasting evenredig verdeeld over week- en weekenddiensten?

Zijn er protocollen om tijdelijke vervanging of ondersteuning te organiseren?

Wordt de planning regelmatig geëvalueerd en aangepast?

Maak een enquête

Hoe wordt de informatie binnen het team gedeeld (bijvoorbeeld updates van het rapport directeur)?

Zijn er momenten voor teamoverleg om uitdagingen of verbeteringen te bespreken?

Worden klachten of knelpunten door medewerkers actief besproken en opgevolgd?

Hoe wordt de samenwerking en integratie binnen het team ervaren door de medewerkers?

Maak een enquête

Hoe worden klachten geregistreerd en opgevolgd?

Is er een systeem om de doorlooptijd van klachten te monitoren?

Worden klachten consistent verwerkt volgens interne richtlijnen en wettelijke bepalingen?

Hoe wordt de kwaliteit van de klachtenafhandeling geëvalueerd?

Maak een enquête

Worden uitnodigingen tijdig verstuurd naar alle betrokken partijen (advocaten)?

Zijn de verslagen van tuchtzittingen volledig en accuraat?

Hoe worden beslissingen van tuchtzittingen gedeeld met de juiste partijen?

Wordt de informatie over tuchtzittingen bewaard in een toegankelijk en gestructureerd systeem?

Maak een enquête

Worden nieuwe medewerkers voldoende ingewerkt en ondersteund in hun taken?

Is er een systematische opleiding voor teamleden over nieuwe procedures of wijzigingen in wetgeving?

Hoe wordt de ontwikkeling van individuele competenties binnen het team gestimuleerd?

Is er een draaiboek met daarin de taken functiespecifiek aan een tewerkstelling bij IRP?

Maak een enquête

Hoe is de hiërarchie binnen de dienst IRP georganiseerd?

Zijn er duidelijke aanspreekpunten voor verschillende taken of vragen?

Hoe worden verantwoordelijkheden gedelegeerd bij afwezigheid van een teamlid?

Zijn de richtlijnen en procedures beschikbaar in een toegankelijk format (zoals een handboek of intranet)?

Maak een enquête

Hoe verloopt de communicatie tussen teamleden? Zijn er voldoende overlegmomenten?

Worden conflicten of meningsverschillen binnen het team effectief opgelost?

Hoe wordt feedback van medewerkers verzameld en verwerkt?

Zijn er specifieke taken die spanningen of overbelasting veroorzaken binnen het team?

Maak een enquête

Hoe wordt gecontroleerd of de uitgevoerde taken voldoen aan de kwaliteitsnormen?

Worden fouten in werkprocessen geanalyseerd en gebruikt als leerpunten?

Is er een mechanisme om te controleren of medewerkers op de hoogte zijn van updates in regelgeving?

Maak een enquête

Hoe wordt de interactie met externe partijen zoals advocaten, psychiaters of andere afdelingen ervaren?

Zijn er klachten of feedback van gedetineerden of andere betrokkenen over de dienstverlening van IRP?

Hoe wordt omgegaan met klachten die niet binnen de gestelde termijnen worden afgehandeld?

Wordt de tevredenheid van de “klanten” (bijvoorbeeld gedetineerden of betrokken advocaten) gemonitord?

Maak een enquête

Is er een back-up systeem voor het geval informatie verloren gaat of niet toegankelijk is?

Zijn er beveiligingsmaatregelen om gevoelige informatie te beschermen?

Hoe worden oude gegevens gearchiveerd en hoe lang worden deze bewaard?

Maak een enquête

Hoe ervaren medewerkers hun werkdruk? Is er voldoende ruimte om hun taken uit te voeren?

Worden piekmomenten in werkdruk vooraf gesignaleerd en aangepakt?

Is er aandacht voor het welzijn van medewerkers, bijvoorbeeld via coaching of stressmanagement?

Hoe wordt omgegaan met ziekteverzuim en zijn er protocollen voor re-integratie?

Maak een enquête

Zijn er mogelijkheden voor medewerkers om suggesties te doen voor verbeteringen in werkprocessen?

Worden nieuwe technologieën of tools overwogen om de efficiëntie van de dienst te verbeteren?

Zijn er voorbeelden van recent doorgevoerde verbeteringen? Hoe zijn deze geïmplementeerd?

Hoe worden medewerkers betrokken bij veranderingen in werkwijzen of processen?

Maak een enquête

Hebben medewerkers toegang tot trainingen of opleidingen die aansluiten bij hun taken (bijvoorbeeld klachtenrecht of tuchtrecht)?

Wordt er jaarlijks een competentieanalyse uitgevoerd om te zien welke vaardigheden verbeterd kunnen worden?

Hoe wordt gemonitord of nieuwe medewerkers hun inwerktraject succesvol afronden?

Zijn er mogelijkheden voor medewerkers om door te groeien binnen de dienst IRP?

Maak een enquête

Hoe wordt de voortgang van de rapportbriefjes gemonitord? Zijn er knelpunten in het proces?

Wordt er actief geëvalueerd of de organisatie van tuchtzittingen optimaal verloopt (bijvoorbeeld uitnodigingen, planning)?

Hoeveel klachten van gedetineerden (KC) worden er gemiddeld verwerkt per maand, en hoe verhoudt dit zich tot de capaciteit van het team?

Maak een enquête