Likvidace škod z pojištění majetku

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno

Survio

Vytvořit dotazník

Kontrola škodního průběhu klienta (předchozích škod) se provádí:

Vyberte jednu nebo více odpovědí

ihned při registraci škody z důvodu splnění podmínky pro MMA

po kontrole škody revidentem

při šetření škody z důvodu upozornění mobilního technika na možnou opakovanou škodu

před provedením výpočtu plnění

při doložení nového dokladu ke škodě

Je-li na smlouvě, ze které vyplácím škodu, dluh, postupuji následovně:

Vyberte jednu nebo více odpovědí

od výše vypočtené škody dluh odečtu a vždy klientovi vyplatím jen výslednou částku a dále dluh neřeším

s klientem projednám souhlas s odpočtem dlužného pojistného, klientovi vyplatím plnění po odpočtu dluhu a dlužné pojistné převedu na smlouvu

vyplatím vypočtené pojistné plnění a klienta požádám, aby dluh dodatečně zaplatil

s klientem projednám dluh na smlouvě, a pokud klient tvrdí, že už úhradu pojistného provedl, požádám o zaslání kopie složenky/výpisu z účtu, aby bylo možné plnění vyplatit

Ve kterých případech budeme u škody na movitých věcech došetřovat cenu na internetu?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Motorová sekačka Fieldmann, pořízena před 5 lety za 11 950 Kč, doložen pořiz. doklad

Jízdní kolo Kellys Spider, pořízeno před půl rokem za 11.990 Kč, doložen pořiz. doklad

Sportovní boty Nike, pořízeny před 2 lety za 2.290 Kč, doklad nedoložen

10 lahví Proseco, bez dokladu, cena 2300 Kč

Televize zn. Samsung, pořízena před 1 rokem za 45 000 Kč, doklad nedoložen

Sklokeramická deska Electrolux, pořízena před 3 lety za 14 490 Kč, doklad doložen

Vlastníka v katastru nemovitostí ověřujeme:

Vyberte jednu odpověď

U každé PU stavby a domácnosti je nutné ověřit vlastníka nemovitosti a v případě zjištění více vlastníků musím vždy vyžádat plnou moc od ostatních vlastníků

Vlastnictví nemovitosti ověřuji vždy u pojištění stavby nebo bytu. V případě více vlastníků vyžaduji souhlas spoluvlastníků se zasláním pojistného plnění pojištěnému písemně u škod nad 100 tis. Kč

Vlastnictví nemovitosti ověřuji v případě, že mobilní technik při prohlídce od pojištěného zjistí, že nemovitost patří více vlastníkům. Souhlas ostatních vlastníků vyžaduji jen u totálních škod.

Při výpočtu pojistného plnění za škodu na stavbě postupujeme v tomto pořadí:

Vyberte jednu odpověď

Vyžádáme cenou nabídku na opravu a po jejím doložení provedeme výpočet rozpočtem (dle ceníků GČP) a vždy vyplatíme částku dle výpočtu.

Vyžádáme fakturu za opravu a po jejím doložení vyplatíme částku dle faktury.

Vypočítáme pojistné plnění rozpočtem (dle ceníků GČP) a tuto částku vyplatíme. Pokud chce klient opravovat firmou (dodavatelsky), vyžádáme cenovou nabídku, kterou po jejím doložení posoudíme a vyplácíme plnění až na základě doložené faktury.

Pokud klient nahlásí škodu přes web, škoda se automaticky zaregistruje a ve škodě je přiloženo webové hlášení. Při seznamování se se škodu musím vždy zkontrolovat a případně opravit:

Vyberte jednu odpověď

zda se správně dotáhlo datum vzniku škody

zda se správně dotáhlo příjmení pojištěného

zda je správně vybraná událost a příčina vzniku škody a riziko (pojistné nebezpečí)

zda klient správně odhadl výši škody

U kterých škod je nutné mít ve spise záznam z Českého hydrometeorologického ústavu?

Vyberte jednu odpověď

u škod z příčiny požár, vichřice, odcizení

u škod z příčiny povodeň, záplava, úder blesku

u škod z příčiny přepětí při bouřce, vichřice, úder blesku

u škody z příčiny sesuv půdy, přepětí, vodovodní událost

Vyber správnou kombinaci a zařazení úklidu do skupiny pojištění při vodovodní události, kde je nutné nově vymalovat a vyměnit plovoucí podlahu. Do výpočtu zadáme:

Vyberte jednu odpověď

úklid po události, úklid po malířích, úklid po rekonstrukci a zařadíme do skupiny „stavební součásti bytu“

úklid po pojistné události, úklid po rekonstrukci a zařadíme do skupiny „ostatní"

úklid po události, úklid po malířích, úklid po rekonstrukci a zařadíme do skupiny „ostatní“

úklid po pojistné události, úklid po rekonstrukci a zařadíme do skupiny „stavební součásti bytu"

V případě, že při škodě došlo k poškození movitých věcí, které dává pojištěný do servisu na opravu:

Vyberte jednu odpověď

hradíme vždy opravu do výše faktury doložené klientem

hradíme vždy opravu do výše časové ceny věci (rentabilní oprava)

hradíme vždy novou cenu věci (ověřené na internetu), bez ohledu na výši doložené faktury

Z rizika SKLA all risk uhradíme:

Vyberte jednu nebo více odpovědí

poškození skla v důsledku koroze, oxidace

samovolné prasknutí akvária

poškození skla při montáži

poškození okenní výplně v důsledku průvanu

poškozená zástěna sprchového koutu v důsledku pádu klienta

Vytvořit dotazník