.
Ocena pracy kelnera w naszym zespole
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Ankieta oceny pracownika
1
Czy kelner wita i obsługuje klientów w przyjazny i profesjonalny sposób?
obsługi klienta - umiejętności
zdecydowanie życzliwy i profesjonalny
raczej życzliwy i profesjonalny
nie mam zdania i/lub wiedzy
raczej nie jest życzliwy
zdecydowanie nie jest życzliwy
2
Jak szybko kelner reaguje na potrzeby lub prośby klienta?
obsługi klienta-reagowanie
zdecydowanie szybko i skutecznie
raczej szybko i skutecznie
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej wolno i/lub nieskutecznie
zdecydowanie wolno i lub/nieskutecznie
3
Jak skutecznie kelner radzi sobie ze skargami lub problemami klientów ?
obsługa klienta- rozwiązywanie problemów
zdecydowanie dobrze/profesjonalnie
raczej dobrze/profesjonalnie
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie radzi sobie
zdecydowanie sobie nie radzi
4
Czy kelner jest uprzejmy i komunikuje się z klientami w zrozumiały sposób?
obsługa klienta-komunikacja
zdecydowanie komunikuje się z klientami w jasny i zrozumiały sposób
raczej komunikuje się z klientami w jasny i zrozumiały sposób
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie komunikuje się z klientami w jasny i zrozumiały sposób
zdecydowanie nie komunikuje się z klientami w jasny i zrozumiały sposób
5
Czy kelner przyjmuje zamówienia bezbłędnie ?
efektywność i zarządzanie czasem - dokładność zamówień
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie
zdecydowanie myli się przy przyjmowaniu zamówień
6
Jak szybko kelner dostarcza jedzenie i napoje do stolików?
efektywność i zarządzanie czasem- szybkość obsługi
zdecydowanie szybko
raczej szybko i o czasie
nie mam zdania lub wiedzy
raczej wolno
zdecydowanie wolno
7
Jak dobrze kelner radzi sobie z obsługą wielu stolików w jednym czasie?
efektywność i zarządzanie czasem - multitasking
zdecydowanie dobrze
raczej dobrze
nie mam zdania lub wiedzy
raczej nie radzi sobie
zdecydowanie nie radzi sobie
8
Jak dobrze kelner współpracuje z innymi pracownikami, w tym z kuchnia i barem?
praca zespołowa i współpraca - wsparcie
zdecydowanie dobrze
raczej dobrze
nie mam zdania lub wiedzy
raczej nie współpracuje
zdecydowanie nie współpracuje
9
Jak płynnie przebiegają zmiany pomiędzy zmianami (np.przekazywanie stolików)
praca zespołowa i współpraca - przekazywanie zmian
zdecydowanie płynnie
raczej płynnie
nie mam zdania lub wiedzy
raczej z problemami
zdecydowanie z problemami
10
Czy wygląd kelnera jest schludny, czysty i zgodny ze standardami restauracji?
profesjonalizm i podejście do pracy - wygląd
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie
zdecydowanie nie
11
Czy kelner pojawia się na czas i przestrzega swojego grafiku?
profesjonalizm i podejście do pracy - niezawodność
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie
zdecydowanie nie
12
Jak bardzo kelner jest zaangażowany w swoje obowiązki?
Wprofesjonalizmi podejście do pracy - etyka pracy
zdecydowanie jest zaangażowany
raczej jest zaangażowany
nie mam zdania lub wiedzy
raczej nie jest zaangażowany
zdecydowanie nie jest zaangażowany
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
Ankieta oceny pracownika
13
Czy kelner zna menu, w tym również składniki i sposób przygotowania poszczególnych potraw?
znajomość produktów - menu
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania lub wiedzy
raczej nie
zdecydowanie nie
14
Jak często kelner skutecznie sprzedaje dodatkowe produkty lub robi sugestie?
znajomość produktów - sprzedaż dodatkowa
zdecydowanie często
raczej często
nie mam zdania lub wiedzy
raczej rzadko kiedy
nie sprzedaje dodatkowych produktów
15
Jak dobrze kelner zna aktualne promocje i dania specjalne?
znajomość produktów -promocje/specjale
zdecydowanie zna
raczej zna
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie zna
zdecydowanie nie zna
16
Czy kelner pamięta regularnych klientów i ich preferencje?
uwaga na szczegóły - preferencje klientów
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania lub wiedz
raczej nie
zdecydowanie nie
17
Jak często kelner sprawdza, czy klienci są zadowoleni podczas posiłku?
uwaga na szczegóły - opieka nad stolikami
zdecydowanie często
raczej często
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej rzadko
zdecydowanie rzadko/nie sprawdza nie zawołany
18
Czy kelner dba o to, aby stoliki i obszar jadalny były czyste i dobrze utrzymane?
uwaga na szczegóły - dbałość o czystość
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie
zdecydowanie nie
19
Czy kelner regularnie otrzymuje pozytywne opinie klientów?
ogólna wydajność - opinie klientów
zdecydowanie tak
raczej tak
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej nie
zdecydowanie nie
20
Jak oceniasz ogólną wydajność kelnera?
ogólna wydajność - ocena managera
zdecydowanie dobra
raczej dobra
nie mam zdania bądź wiedzy
raczej słaba
zdecydowanie słaba
21
W jakich obszarach kelner mógłby się poprawić?
ogólna wydajność
Wyślij
Stwórz ankiety online