.

Chestionar licență:Relaționarea cetățenilor cu Primăria Sectorului 6

Stimate domn/ Stimată doamnă,

Numele meu este Cîrstea Ștefan Cătălin. Sunt student în cadrul Academiei de Studii Economice din București la Facultatea de Administrație și Management Public. Chestionarul pe care urmează să îl completați face parte din lucrarea mea de licență având ca scop identificarea modului de relaționare a Primăriei Sectorului 6 al Municipiului București cu cetățenii din Sectorul 6, în special cu Serviciul Birou Unic din cadrul acesteia. Țin să precizez că toate datele pe care dumneavoastră le furnizați au o importanță deosebită pentru conținutul lucrării de licentă, iar acestea vor fi anonime și confidențiale.

Vă mulțumesc pentru atenția acordată!

Completarea acestui chestionar va dura 5-10 minute!

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Vârsta dvs

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
2

Genul dvs.

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
3

Nivelul studiilor absolvite

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
4

În ultimul an, de câte ori ați interacționat cu Primăria Sectorului 6? (1=foarte puțin, 5=foarte mult)

0
Foarte puțin
Foarte mult
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
5

Cum considerați atmosfera spațiului special conceput pentru relațiile cu cetățenii din cadrul Serviciului Birou Unic? (1=total nemulțumit, 5=foarte mulțumit)

0
Total nemulțumit
Foarte mulțumit
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
6

Având în vedere interacțiunea cu funcționarii din cadrul Serviciului Birou Unic, cum considerați dialogul cu aceștia?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
7

Cum considerați cunoștiințele funcționarului public în vederea soluționării problemelor dvs? (1=total nemulțumit, 5=foarte mulțumit)

0
Total nemulțumit
Foarte mulțumit
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
8

În ce masură credeți că nivelul de competență al funcționarilor publici este un factor decisiv în comunicarea cu cetățenii din cadrul Serviciului Birou Unic?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
9

În urma dialogului cu funcționarul public, cum considerați explicațiile și ajutorul pe care acesta vi le-a oferit?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
10

După depunerea cererii, în cât timp a fost aceasta soluționată?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
11

Referitor la relația cu cetățenii, cum apreciați următoarele aspecte în cadrul Serviciului Birou Unic?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
12

Cum considerați nivelul de transparență din punct de vedere al relației cu cetățenii?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
13

Ați fost pus în situația de a oferi ”șpagă/mită” în cadrul Biroului Unic pentru a vi se soluționa problema mai repede?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
14

În urma interacțiunii cu Serviciul Birou Unic pentru a soluționa cererea dvs, ați fost nevoit să reveniți de mai multe ori pentru a completa dosarul în cauză cu diferite documente?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
15

În ce măsură catalogați nivelul de încredere în Serviciul Birou Unic?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
16

Cât timp acordați platformei online a primăriei pentru a vă informa înainte de a dialoga cu funcționarii publici din cadrul Serviciului Birou Unic?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
17

În ce masură considerați că platforma online dispune de informațiile de interes public?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
18

Cum considerați următoarele aspecte legate de platforma online a Primăriei Sectorului 6?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
19

Considerați utilă crearea unei rubrici de discuții pe site-ul primăriei în care cetățenii pot comunica direct în mediul online cu funcționarii?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio
20

Cum apreciați ideea de a soluționa cererile ce sunt în competența Primăriei Sectorului 6 online, prin depunerea documentelor necesare pe platforma online a primăriei?

Alegeți un răspuns
Este ușor să creați un chestionar gratuit ✓ Cu sprijinul Survio