Spokojenost s úřadem

Vážení občané,

obracíme se na Vás s prosbou o vyplnění krátkého dotazníku, který se týká Vaší spokojenosti s prací a kvalitou úřadu městské části Praha 12.

U každé otázky zvolte nejvhodnější odpověď z dané škály, u otevřených otázek se pokuste co nejlépe vystihnout podstatu věci.

Dotazník je zcela anonymní, veškeré údaje budou sloužit pouze ke zjištění spokojenosti a kvality úřadu.

Děkujeme za Vaši laskavost a věnovaný čas.

Zabezpečeno

Survio

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

1

Bydlíte na Praze 12?

Vyberte jednu odpověď

Ano

Ne - ukončete vyplňování dotazníku (dotazník je určen pouze pro obyvatele MČ Praha 12)

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

2

V jakém roce jste se narodil(a)?

Pokud je uveden rok 2007 a více, ukončete vyplňování dotazníku (dotazník je určen pouze osobám starším 15 let).

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

3

Jaká slovní spojení se Vám vybaví, když se řekne MČ Praha 12?

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

4

Co se podle Vás v MČ Praha 12 v poslední době nejvíce povedlo?

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

5

Co postrádáte v MČ Praha 12? Co Vám zde nejvíce chybí?

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

9

Jsou dle Vašeho názoru v MČ Praha 12 místa, kde není bezpečno?

Vyberte jednu odpověď

Ano

Ne

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

10

Pokud "Ano", uveďte místa na území MČ Praha 12, kde se necítíte bezpečně, a uveďte důvod, proč.

Tuto otázku vyplňte pouze tehdy, pokud jste v otázce č. 9 zvolil(a) možnost "Ano"

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

11

Myslíte si, že obyvatelé MČ Praha 12 mají dostatek příležitostí ke vzájemným kontaktům?

Vyberte jednu odpověď

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

12

Uvažoval(a) jste někdy o odstěhování z MČ Praha 12?

Vyberte jednu odpověď

Ne, nikdy jsem o tom neuvažoval(a)

Ano, napadlo mě to

Ano, vážně o tom uvažuji

Ano, podnikám v tom konkrétní kroky

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

13

Z jakého důvodu uvažujete o odstěhování z MČ Praha 12?

Tuto otázku vyplňte pouze tehdy, pokud jste v otázce č. 12 zvolil(a) možnost "Ano, ..."

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

14

Využil(a) jste za poslední 2 roky služeb Úřadu městské části Praha 12?

Vyberte jednu odpověď

Ano

Ne

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

16

Napište, s jakým odborem/záležitostí (klidně i více odborů/záležitostí) máte zkušenosti a na škále 1-5, -1 určete Vaše hodnocení kvality vyřízení požadavku.

1= velmi dobře, 5= velmi špatně, -1 nedokážu posoudit

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

17

Jak dlouho jste čekali, než jste přišli na řadu?

Vyberte jednu odpověď

max. 10 minut

max. 20 minut

max. 30 minut

více jak 30 minut

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

19

Přijde Vám budova radnice a její okolí přívětivé a čisté?

Vyberte jednu odpověď

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

20

Jak hodnotíte práci samosprávy, tj. volených zástupců MČ Praha 12?

Vyberte jednu odpověď

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

23

V jaké míře jsou informace na našich webových stránkách srozumitelné?

Vyberte jednu odpověď

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

24

Odkud se dozvídáte informace o práci Úřadu městské části a o dění v MČ?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Z úřední desky

Z místního zpravodaje Noviny Prahy 12

Z webových stránek MČ Praha 12

Ze sociálních sítí (Facebook aj.)

Ze schůzí, veřejných zasedání

Z plakátů na info. tabulích nebo na lavičkách

Z mobilní aplikace

O dění v MČ se vůbec nezajímám

Jiná...

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

25

Ceníte si něčeho na Praze 12, nebo byste něco zlepšili? Zde je prostor pro Vaše připomínky, podněty, doporučení apod.

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

26

Pohlaví

Vyberte jednu odpověď

Žena

Muž

Jiné

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

28

Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď

Základní včetně neukončeného

Střední vč. vyučení (bez maturity)

Úplně střední (s maturitou)

Nadstavbové studium a vyšší odborné vzdělání

Vysokoškolské

Vytvořit dotazník

Dotazník spokojenosti občanům se službami a kvalitou úřadu

29

Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?

Vyberte jednu odpověď

Student, žák, učeň

Zaměstnanec

Zaměstnavatel nebo osoba samostatně výdělečně činná

Nezaměstnaný(á) v produktivním věku

Důchodce (který není zaměstnán)

Vytvořit dotazník

Děkujeme za Váš čas a poskytnuté odpovědi.

Sdílejte tento dotazník a pomozte nám získat další odpovědi...

Spokojenost s úřadem

Bydlíte na Praze 12?

V jakém roce jste se narodil(a)?

Jaká slovní spojení se Vám vybaví, když se řekne MČ Praha 12?

Co se podle Vás v MČ Praha 12 v poslední době nejvíce povedlo?

Co postrádáte v MČ Praha 12? Co Vám zde nejvíce chybí?

Ohodnoťte prosím, zda s výroky o MČ Praha 12 souhlasíte.

Rozhodněte, kam byste nejvíce směřoval(a) prostředky z rozpočtu MČ Praha 12?

Jste ochoten/ochotna něco udělat pro MČ Praha 12?

Jsou dle Vašeho názoru v MČ Praha 12 místa, kde není bezpečno?

Pokud "Ano", uveďte místa na území MČ Praha 12, kde se necítíte bezpečně, a uveďte důvod, proč.

Myslíte si, že obyvatelé MČ Praha 12 mají dostatek příležitostí ke vzájemným kontaktům?

Uvažoval(a) jste někdy o odstěhování z MČ Praha 12?

Z jakého důvodu uvažujete o odstěhování z MČ Praha 12?

Využil(a) jste za poslední 2 roky služeb Úřadu městské části Praha 12?

Pokud "Ano", jak hodnotíte práci úřadu MČ Praha 12?

Napište, s jakým odborem/záležitostí (klidně i více odborů/záležitostí) máte zkušenosti a na škále 1-5, -1 určete Vaše hodnocení kvality vyřízení požadavku.

Jak dlouho jste čekali, než jste přišli na řadu?

Cítíte se při návštěvě úřadu vítán(a)?

Přijde Vám budova radnice a její okolí přívětivé a čisté?

Jak hodnotíte práci samosprávy, tj. volených zástupců MČ Praha 12?

Dokážete nalézt na webových stránkách MČ Praha 12, co potřebujete?

Jak přehledné jsou pro Vás webové stránky městské části?

V jaké míře jsou informace na našich webových stránkách srozumitelné?

Odkud se dozvídáte informace o práci Úřadu městské části a o dění v MČ?

Ceníte si něčeho na Praze 12, nebo byste něco zlepšili? Zde je prostor pro Vaše připomínky, podněty, doporučení apod.

Pohlaví

Kolik je Vám let?

Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?

Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?