.

Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava

Bună ziua. Sunt studentă la Facultatea de Economie, Administrație și Afaceri din cadrul Univ. Ștefan cel Mare din Suceava și realizez un studiu referitor la gradul de de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava. În acest sens, vă rog să aveți amabilitatea de a răspunde la acest chestionar care cuprinde întrebări legate de tema cercetării. Informațiile primite vor avea caracter confidențial.

Securizat
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
1

Cum considerați calitatea produselor oferite spre vânzare?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
2

Sunteți de acord cu afirmațiile următoare?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
3

Sunteți mulțumit de diversitatea produselor oferite?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
4

Care sunt motivele pentru care cumpărați produse de la această tipografie?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
5

Cum apreciați amenajarea interioară din tipografie?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
6

Sunteți mulțumit de raportul calitate-preț al produselor oferite?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
7

În ce măsură influențează venitul decizia de a cumpăra de la această tipografie?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
8

Cum percepeți ofertele speciale prezente în cadrul tipografiei?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
9

Sunteți mulțumit de de sistemul de plată practicat în cadrul tipografiei?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
10

În ce categorie de clienți vă încadrați în raport cu tipografia?

Alegeți un răspuns
Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
11

Care sunt punctele slabe ale tipografiei?

Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
12

Ce recomandări de îmbunătățire a ofertei tipografiei aveți?

Determinarea gradului de satisfacție a clienților tipografiei Muşatinii S.A., Suceava
13

Care este tipografia dumneavoastră preferată din Suceava?

Alegeți un răspuns