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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Was schätzen Sie an unserem Service/Produkt am meisten?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten zutrifft.
2

Wie bewerten Sie unseren Service/Produkt insgesamt?

Bitte geben Sie eine Sternenbewertung ab, wobei 1 Stern die schlechteste und 10 Sterne die beste Bewertung darstellt.
3

Was stört Sie am meisten an unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie in eigenen Worten, was Sie am meisten stört.
4

Welche zusätzlichen Funktionen oder Verbesserungen würden Sie sich für unser Service/Produkt wünschen?

Bitte geben Sie an, welche Verbesserungen oder zusätzlichen Funktionen Ihnen wichtig wären.
5

In welchem Bereich können wir uns Ihrer Meinung nach am meisten verbessern?

Bitte wählen Sie den Bereich aus, in dem Sie die größten Verbesserungspotenziale sehen.
6

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service/Produkt weiterempfehlen würden?

Bitte geben Sie auf einer Skala von 1 bis 10 an, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
7

Haben Sie Vorschläge oder Anmerkungen zur Verbesserung unserer Kundenservicequalität?

Bitte teilen Sie uns Ihre Vorschläge oder Anmerkungen zur Verbesserung unseres Kundenservice mit.
8

Was sind die drei wichtigsten Kriterien für Ihre Kaufentscheidung bei unserem Unternehmen?

Bitte nennen Sie die drei Kriterien, die für Sie bei der Kaufentscheidung am wichtigsten sind.
9

Wie beurteilen Sie die Benutzerfreundlichkeit unseres Services/Produkts?

Bitte geben Sie eine Einschätzung zur Benutzerfreundlichkeit unseres Services/Produkts ab.
10

Gibt es noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten, um unseren Service/Produkt zu verbessern?

Bitte nutzen Sie diesen Raum, um uns jegliche weiteren Anmerkungen oder Vorschläge zur Verbesserung mitzuteilen.