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Ihre Meinung zählt - Kundenfeedback

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Ihre Meinung macht den Unterschied - Kundenfeedback 2025
1

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 Stern (stimme nicht zu) bis 5 Sterne (stimme voll zu): Ich bin mit dem Kundenservice zufrieden.

2

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 (stimme nicht zu) bis 5 (stimme voll zu): Die Produkt-/Dienstleistungsqualität entspricht meiner Erwartung.

3

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 (stimme nicht zu) bis 5 (stimme voll zu): Die Bearbeitung meiner Anliegen erfolgt schnell.

4

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 (stimme nicht zu) bis 5 (stimme voll zu): Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist klar und verständlich.

5

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 (stimme nicht zu) bis 5 (stimme voll zu): Das Sortiment und die Auswahl an Büchern entspricht meinen Erwartungen.

6

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 (stimme nicht zu) bis 5 (stimme voll zu): Ich würde die Buchhandlung weiterempfehlen.

7

Haben die aktuellen wirtschaftlichen Entwicklungen Ihr Kaufverhalten verändert?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
8

Achten Sie aktuell stärker auf Preise und Angebote als früher?

Wählen Sie eine Antwort
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9

Welchen Services haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
10

Welche Events und besondere Angebote haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
11

Wie würden Sie unsere Events im allgemeinen bewerten

1 Stern (nicht überzeugend), 5 Sterne (hervorragend)
12

Wie informieren Sie sich über Neuigkeiten rund um die Buchhandlung?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
13

Was gefällt Ihnen bei uns besonders gut?

14

Was können wir verbessern?

15

Gibt es etwas, das Sie uns noch mitteilen möchten?

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16

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17

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18

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Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Mit Ihrer Rückmeldung helfen Sie uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern und noch besser auf Ihre Wünsche einzugehen.

Wir schätzen Ihre Zeit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Ihr Brockmann-Team