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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Sélectionnez un nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction (1 étant très insatisfait, 10 étant très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Merci de décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quels éléments aimeriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?

Veuillez indiquer les aspects que vous souhaiteriez voir améliorés dans notre service/produit.
5

Avez-vous eu recours à notre service client récemment ? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience ?

Merci de partager votre expérience avec notre service client.
6

Quel canal de communication préférez-vous pour nous contacter en cas de besoin ?

Veuillez indiquer le canal de communication que vous préférez.
7

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage ?

Veuillez indiquer si vous recommanderiez notre service/produit à votre entourage.
8

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Merci de nous dire quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit.
9

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre site web ?

Merci de partager vos suggestions pour améliorer notre site web.
10

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Veuillez nous indiquer comment vous avez découvert notre service/produit.
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