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Aktuelle Entwicklung der Bezahlsysteme - Eine Umfrage zur Nutzung von "mobile payment"
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1
Wie alt sind Sie?
2
Welches Geschlecht haben Sie?
Wählen Sie eine Antwort
Männlich
Weiblich
Divers
3
Über welches Endgerät/ Handy verfügen Sie aktuell?
Wählen Sie eine Antwort
iPhone
Android-Endgerät (Samsung, Huawei, etc.)
4
Würden Sie sich als technischaffin beschreiben?
Wählen Sie eine Antwort
Ja
Teilweise
Nein
5
Wie wichtig ist Ihnen ein vertraulicher Umgang mit ihren persönlichen Daten, vor allem wenn es um das Thema Transaktionen bzw. Zahlungen geht?
Wählen Sie eine Antwort
Sehr Wichtig
Wichtig
Nicht Wichtig
6
Wie wichtig ist Ihnen eine bequeme/ unkomplizierte Nutzung von Zahlungsdiensten?
Wählen Sie eine Antwort
Sehr Wichtig
Wichtig
Nicht Wichtig
7
Auf welche Weise bezahlen Sie aktuell am häufigsten?
Wählen Sie eine Antwort
Barzahlung
Kartenzahlung (Girokarte)
Kreditkartenzahlung
Smartphone
8
Welche Vorteile bringt Ihnen die Nutzung der in Frage 7 angegebene Zahlungsmöglichkeit?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten
Bequemlichkeit
Sicherheit
Schnelligkeit
Anonymität
Kontrolle
Einfachheit
Reduktion von Bargeld
Weltweite Akzeptanz
9
Könnten Sie sich vorstellen in Zukunft einen Großteil Ihrer Zahlungen über Ihr Smartphone anstelle von Kredit-Girokarte oder Bargeld abzuwickeln?
Wählen Sie eine Antwort
Ja
Nein
10
Wenn Sie sich vorstellen können einen Großteil ihrer Zahlungen über das Smartphone abzuwickeln, welche Vorteile sehen Sie in dieser Zahlungsmöglichkeit?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten. Die Beantwortung dieser Frage ist nicht erforderlich wenn Sie es sich nicht vorstellen können mit dem Smartphone zu bezahlen.
Bequemlichkeit
Anonymität
Schnelligkeit
Unabhängigkeit
Reduktion von Bargeld
Sonstige
11
Wenn Sie sich NICHT vorstellen können einen Großteil ihrer Zahlungen über das Smartphone abzuwickeln, welche Nachteile sehen Sie in dieser Zahlungsmöglichkeit?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten. Die Beantwortung dieser Frage ist nicht erforderlich, wenn Sie sich vorstellen können mit dem Smartphone zu bezahlen.
Unsicherheit
Datenschutz
Angst vor Hackerangriffen
Unzureichende Kenntnis
Fehlende Vertrauensbasis
Sonstige
12
Wissen Sie, dass die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG mobiles Bezahlen für Android Nutzer anbietet?
Wählen Sie eine Antwort
Ja
Nein
13
Wenn Sie ein Apple-Endgerät haben, würden Sie sich wünschen, dass die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG Apple pay, also den mobilen Bezahldienst von Apple einführt, damit Sie mobil Bezahlen können?
Wählen Sie eine Antwort. Diese Frage ist nur für iPhone-Nutzer relevant.
Ja
Nein
14
Wenn die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG Apple Pay, nicht einführt, wie wahrscheinlich würden Sie ein Konto bei einem anderen Anbieter eröffnen, der eben diese Leistung anbietet?
Wählen Sie eine Antwort. Diese Frage ist nur für iPhone-Nutzer relevant.
Sehr Wahrscheinlich
Wahrscheinlich
Unwahrscheinlich
15
Sind Sie vielleicht sogar bereits mit einem zusätzlichen Konto zu einer Wettbewerbsbank gewechselt, welche mit Apple kooperiert?
Wählen Sie eine Antwort. Diese Frage ist nur für iPhone-Nutzer relevant.
Ja
Nein
16
Haben Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt?
Wählen Sie eine Antwort
Ja
Nein
17
Wenn Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben, wie würden Sie ihr Nutzungsverhalten bezeichnen?
Wählen Sie eine Antwort. Die Beantwortung der Frage ist nur notwendig, wenn Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben.
Oft
Gelegentlich
Selten
18
Wenn Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben, favorisieren Sie mobiles Bezahlen gegenüber anderen Zahlungsmöglichkeiten?
Wählen Sie eine Antwort. Die Beantwortung der Frage ist nur notwendig, wenn Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben.
Ja
Nein
19
Wenn Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben, für welche Transaktionen haben Sie ihr Smartphone verwendet?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten. Die Beantwortung der Frage ist nur notwendig, wenn Sie schon einmal mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben.
Überweisung
Zahlung im Supermarkt/Geschäft
Geldtransfer zu Freunden/Bekannten
20
Wenn Sie noch NICHT mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben, warum Nutzen Sie es nicht?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten. Die Beantwortung der Frage ist nur notwendig, wenn Sie noch NICHT mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben.
Unsicherheit
keine Kenntnis dieser Möglichkeit
Fehlende Datensicherheit
Zu kompliziert
Keine Möglichkeit
21
Wenn Sie noch NICHT mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben, was müsste sich ändern, damit Sie mobil Bezahlen?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten. Die Beantwortung der Frage ist nur notwendig, wenn Sie noch NICHT mit dem Smartphone vor Ort bezahlt haben.
Mehr Sicherheit
Mehr Unterstützung
Bessere Handhabung
Implementierung/Möglichkeit muss gegeben sein
22
Wie ist ihre Einschätzung hinsichtlich der folgenden Aussage „mittel- bis langfristig wird sich mobiles Bezahlen gegenüber anderen Zahlungsmöglichkeiten durchsetzen?"
Wählen Sie eine Antwort
Trifft voll zu
Trifft teilweise zu
Trifft überhaupt nicht zu
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