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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 5, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Sélectionnez un nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez fournir une explication détaillée de ce qui vous dérange.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés?

Veuillez fournir des suggestions ou des idées d'améliorations.
5

Etes-vous satisfait de la fréquence des mises à jour de notre service/produit?

Veuillez sélectionner Oui ou Non.
6

Comment nous avez-vous découvert?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre cas.
7

Recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes?

Veuillez sélectionner Oui ou Non.
8

Avez-vous déjà contacté notre service client? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience?

Veuillez fournir une réponse honnête basée sur votre expérience personnelle.
9

Comment pourrions-nous améliorer la communication avec vous?

Veuillez fournir des suggestions spécifiques relatives à la communication.
10

Quel est votre niveau de fidélité à notre marque?

Sélectionnez le degré de fidélité qui correspond le mieux à votre relation avec notre marque.