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Questionnaire enquête de satisfaction

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Comment estimez vous l'expérience globale ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
2

À quelle fréquence vous rendez vous dans notre enseigne ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
3

Comment nous avez-vous connus ?

4

Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre enseigne à un ami, un collègue ou un membre de votre famille ?

5

À combien évoluer vous l'effort que vous avez du fournir pour trouver le produit ou la réponse que vous recherchiez en venant dans notre enseigne ?

6

Selon vous, qu'est-ce qui nous différencie positivement et négativement de nos concurrents ?

7

Quels seraient les autres critères à améliorer pour que notre enseigne puisse réponde pleinement à vos attentes ?

8

Avez vous déjà ressenti une mauvaise expérience lors d'une visite dans notre enseigne ? ( Si oui , merci de préciser )

9

Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à nous soumettre ?