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Questionnaire enquête de satisfaction
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Comment estimez vous l'expérience globale ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très satisfaisante
Satisfaisante
Sans opinion
Peu satisfaisante
Pas du tout satisfaisante
2
À quelle fréquence vous rendez vous dans notre enseigne ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Plus d'une fois par semaine
Plus d'une fois par mois
Une fois par mois
moins d'une fois par mois
3
Comment nous avez-vous connus ?
4
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre enseigne à un ami, un collègue ou un membre de votre famille ?
5
À combien évoluer vous l'effort que vous avez du fournir pour trouver le produit ou la réponse que vous recherchiez en venant dans notre enseigne ?
6
Selon vous, qu'est-ce qui nous différencie positivement et négativement de nos concurrents ?
7
Quels seraient les autres critères à améliorer pour que notre enseigne puisse réponde pleinement à vos attentes ?
8
Avez vous déjà ressenti une mauvaise expérience lors d'une visite dans notre enseigne ? ( Si oui , merci de préciser )
9
Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à nous soumettre ?
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