.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Hogyan értékeli általánosságban a szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunk minőségével százalékosan (0%-tól 100%-ig)?

Adjon osztályzatot 0-tól 100-ig.
3

Kérjük, ossza meg velünk legutóbbi pozitív élményét a szolgáltatásunkkal/termékünkkel kapcsolatban.

Írja le a pozitív élményét a megadott szövegdobozban.
4

Melyik szolgáltatásunk/termékünk jellemzőjével van a legkevésbé elégedett?

Válaszoljon a legkevésbé elégedett jellemzőre.
5

Milyen új funkciókat vagy fejlesztéseket szeretne látni a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Írja le a választ a megadott szövegdobozban.
6

Hogyan értékeli az ár-érték arányát a szolgáltatásunknak/termékünknek?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Mennyire hasznosnak találja az online ügyfélszolgálatunkat?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
8

Mi lenne az első javaslata a szolgáltatásunk/termékünk javítására?

Írja le az első javaslatát a megadott szövegdobozban.
9

Mennyire ajánlaná ismerősének a szolgáltatásunkat/termékünket (skálán 1-től 10-ig)?

Értékeljen 1-től 10-ig.
10

Milyen csatornán keresztül szereti a legjobban kapcsolatot tartani velünk?

Válasszon a legjobban preferált kapcsolattartási csatornák közül.