Pesquisa de satisfação
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Pesquisa de Satisfação e Experiência de Compra
1
Como você conheceu a nossa construtora?
Selecione uma ou mais respostas
Indicação de amigos ou familiares.
Pesquisa na internet ( Google, redes sociais, sites).
Anúncios diversos.
Feiras e eventos imobiliários.
Outra...(especifique)
2
Como você avalia a clareza das informações fornecidas durante o processo de negociação e compra?
Selecione uma resposta
Muito insatisfatória
Insatisfatória
Neutra
Satisfatória
Muito satisfatória
3
Classifique os seguintes aspectos da execução da obra de acordo com a sua satisfação:
Favor considerar 1 como "Muito insatisfeito" e 5 é "Muito satisfeito":
1
2
3
4
5
Qualidade da construção
Cumprimento do cronograma
Comunicação sobre o andamento da obra
O que realmente foi entregue
4
Avalie a sua experiência geral com a execução da obra em uma escala de 1 a 5 estrelas:
Considere 1 como "Muito insatisfeito" e 5 como "Muito satisfeito".
5
Classifique as seguintes características do imóvel de acordo com sua ordem de preferência:
Altere a ordem de acordo com sua preferência (1. - mais importante, último - menos importante)
-
Qualidade dos acabamentos e materiais utilizados.
-
Layout e distribuição dos espaços internos.
-
Estacionamento coberto.
-
Número de quartos.
-
Localização.
To pick up a draggable item, press the space bar. While dragging, use the arrow keys to move the item. Press space again to drop the item in its new position, or press escape to cancel.
Ok
6
Como você avalia as etapas do processo de construção do imóvel?
Aloque 100 pontos
Suporte e atendimento pós-ocupação em relação a problemas e garantias.
0
0
100
Clareza das informações fornecidas durante o processo de compra.
0
0
100
Atualizações recebidas sobre o andamento da obra e eventuais atrasos.
0
0
100
Progresso da construção do seu imóvel em relação ao cronograma previamente estabelecido no contrato.
0
0
100
7
Você teve algum problema significativo após a ocupação do imóvel? Se sim, descreva-o.
8
Você recomendaria nossa construtora a outras pessoas com base em sua experiência geral?
Selecione uma resposta
Definitivamente não
Provavelmente não
Neutro
Provavelmente sim
Definitivamente sim
9
Avalie os seguintes aspectos da sua experiência ao adquirir o imóvel em três etapas: compra, execução da obra e pós ocupação.
Utilize as opções de classificação de 1 a 5, onde 1 representa "Muito Insatisfeito" e 5 representa "Muito Satisfeito."
Compra
Execução da Obra
Pós Ocupação
Qualidade da Comunicação
Atendimento da Equipe de Vendas
Processo de Documentação
Cumprimento do Cronograma
Qualidade da Construção
Suporte Pós-ocupação
10
Que sugestões ou comentários você tem para nos ajudar a melhorar nossos produtos e/ou serviços?
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