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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quel type d'appareil de chauffage avait vous acheter ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
poêle a bois
poêle a granuler
inserts
Autre (veuillez préciser)
2
Sur une échelle de 1 à 10, comment estimez-vous la qualité du travail et de l'accueil du commercial.
Attribuez un score en fonction de votre niveau de satisfaction (1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait).
3
Quel critère est selon-vous le plus important dans le choix d'un Poêles à bois/Poêles à granulés/Inserts ?
4
Quel aspect de notre service/produit a le plus besoin d'amélioration selon vous?
Exprimez votre opinion sur ce qui devrait être amélioré en priorité.
5
Êtes-vous satisfait de la variété de nos produits/services?
Indiquez si vous trouvez que notre gamme est diversifiée et répond à vos besoins.
Oui, tout à fait
Oui, mais peut être amélioré
Non
6
De quand date votre dernière visite chez nous.
-1semaine
1-3 semaines
+3 semaines
7
Quelle est votre perception de notre service client?
Donnez-nous votre impression générale sur la qualité de notre support client.
Excellent
Satisfaisant
À améliorer
8
Avez-vous des suggestions pour améliorer votre expérience client avec nous?
N'hésitez pas à partager toute idée ou suggestion qui pourrait optimiser votre interaction avec notre marque.
9
En êtes-vous satisfait ?
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
10
Comment jugez-vous la qualité globale de nos produits?
Donnez une évaluation générale de la qualité des produits que vous avez achetés chez nous.
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