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Enquête de satisfaction à destination des résidents


Cher(e)s résident(e)s

La résidence autonomie « Les Coudrais » établie des enquêtes de satisfaction

afin de faire un état des lieux de ce qui est proposé mais aussi

pour pouvoir améliorer le cadre de vie de ses résidents. Cette enquête est destinée aux résidents dans l’idée que chacun puisse

s’exprimer sur le fonctionnement de notre résidence.





Sécurisé

Accueil

1

Merci de préciser si vous compléter ce questionnaire :

Choisissez une seule réponse
2

À votre arrivée :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
3

Depuis combien de temps habitez-vous à la Résidence des Coudrais ?

Choisissez une seule réponse
4

Êtes-vous satisfait(e) de l'aide aux démarches et du suivi administratif de vos dossiers ?

Choisissez une seule réponse
5

Sur quels sujets aimeriez-vous plus de précision ?

Choix multiples
6

Bénéficiez-vous de l'APA ?

Choisissez une seule réponse
7

Si oui, connaissez-vous votre GIR ?

Choisissez une seule réponse
8

Si oui, lequel ?

Choisissez une seule réponse
9

Vos droits au sein de l'établissement :

10

Remarques et commentaires :

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Cadre de vie et Hygiène des locaux

11

Vous vivez :

Choisissez une seule réponse
12

Vous vivez dans :

Choisissez une seule réponse
13

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
14

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
15

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
16

Commentaires :

17

Que pensez-vous des rénovations suivantes :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée

Le linge

18

Que pensez-vous de la qualité d'entretien du linge ?

Choisissez une seule réponse
19

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
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Le Personnel

20

Vos relations avec le personnel :

21

Remarques et commentaires :

22

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
23

Êtes-vous satisfait(e) de l'accompagnement de l'accueil et du secretariat (horaires, disponibilités...) ?

Choisissez une seule réponse
24

Êtes-vous satisfait(e) de l'accompagnement réalisé par le personnel d'encadrement ?

Choisissez une seule réponse

Qualités des intervenants extérieurs

25

Quel est votre avis sur l'intervention des :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
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Animation et Vie Sociale

26

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
27

Pensez-vous que les activités maintiennent votre autonomie ?

Choisissez une seule réponse
28

29

Seriez-vous candidat / acteur au Conseil de la Vie Sociale lors des prochaines élections ?

Choisissez une seule réponse
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Restauration - Évènements festifs

30

Quel est votre avis sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
31

Que pensez-vous des évènements festifs organisés par la résidence ?

Choisissez une seule réponse
32

Avez-vous des souhaits particuliers ?

Choisissez une seule réponse
33

Si oui, lesquels ?

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Vie Quotidienne

34

Avez-vous le sentiment d'être en sécurité à la résidence ?

Choisissez une seule réponse
35

Si non, pour quelle(s) raison(s) ?

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Informations d'ordre général

36

D'une manière générale, êtes-vous satisfait(e) de votre séjour dans notre Résidence ?

Choisissez une seule réponse
37

Recommanderiez-vous la Résidence des Coudrais à vos amis et à vos proches ?

Choisissez une seule réponse
38

Si non, pourquoi ?

39

Cette enquête vous a-t-elle permis de vous exprimer sur les points les plus importants de la prise en charge ?

Choisissez une seule réponse
40

Sur une échelle de 1 à 10, quel est votre niveau de satisfaction globale de l'établissement ?

1 étoile étant le plus insatisfaisant et 10 étoiles étant le plus satisfaisant
41

Avez-vous des suggestions à nous soumettre ?

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